【TechWeb報道】6月26日消息，據國外媒體報道，來自波士頓學院的Kenneth Sanford說，亞馬遜很可能會利用所有平臺的數據來為客戶創造一種全面的電子商務體驗。

亞馬遜總裁兼首席執行官杰夫·貝佐斯

一位數據專家說，亞馬遜收購專業雜貨商全食超市，不但是為了收購數百家商店和富裕客戶，該交易的真正價值在于所有這些客戶數據。

Sanford比來體現，亞馬遜的目標之一應該是，將已經從其在線平臺、Echo和Alexa收集到的數據與全食超市的客戶交易數據結合起來。

他說，在這方面，公司可以預測客戶需要什么，并自動將其發送給他們，從而創造出個性化的“自動購物”體驗。他還說：“亞馬遜會知道你冰箱里有什么東西，當你需要它的時候，它會提供額外的姜黃。”

從素質上講，亞馬遜將利用本身在技術方面的知識，來定制個性化的購物體驗，所有顧客甚至都不消離開本身的房子就能享受該體驗。

Sanford說：“他們會說，‘我知道你的柜子里有這三件東西，我將寄給你兩件其他的東西，這兩件東西你已經三周都沒有購買了，并且你上次購買也很喜歡它們’”。

亞馬遜沒有立即回應記者的評論要求。

買食品雜貨是建立關系的一種方式

亞馬遜在雜貨領域的競爭對手之一Instacart，也正在努力完善電子商務辦事。

Instacart數據科學副總裁Jeremy Stanley說：“我們真正深入研究消費者數據，因為我們與消費者有著直接的關系。食品雜貨的奇妙之處在于，與其他電子商務購物比擬，購買食品雜貨是習慣性和頻繁的，人們每周都需要食品雜貨。”

他還說：“Instacart已經使用客戶行為數據和搜索活動來預測客戶想要什么或可能喜歡什么。”

該公司還利用機器學習來改善物流。

Stanley 體現：“我們正在快速地對差別類型的應用程序進行計算機視覺測試，，特別是在了解我們的目錄和豐富我們的目錄時，也有可能在商店的貨架上識別產品。還有很多其他的標的目的，我們可以這樣做。”

與亞馬遜一樣，Instacart的在線零售業務是建立在使用最具創新的數據科學、機器學習和人工智能技術來優化客戶的購買、關系和商品保舉的基礎之上。

這家快遞公司正與傳統雜貨商合作，收集數據和見解，以連結競爭力。

Stanley說“我們的顧客是我們辦事的零售商的顧客，他們對零售商的品牌有著相當的忠誠度，食品雜貨真的是很私人的東西，甚至比你看的電影更私人，我認為數據真的可以改變人們購買食物的方式。”（小狐貍）