文/李開(kāi)復(fù)
日前，創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人兼CEO、人工智能工程院院長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)博士在紐約時(shí)報(bào)的“不雅觀點(diǎn)”欄目頒發(fā)專(zhuān)欄文章《人工智能對(duì)人類(lèi)社會(huì)的真正威脅》。
在人工智能已經(jīng)深入生活的今天，社會(huì)上不乏“人工智能威脅論”，擔(dān)憂機(jī)器人會(huì)“反噬”人類(lèi)。在這篇文章里，李開(kāi)復(fù)博士討論了人工智能技術(shù)未來(lái)發(fā)展所帶來(lái)的幾個(gè)更真切和亟待解決的問(wèn)題：全球性的失業(yè)問(wèn)題及可能產(chǎn)生的全球性經(jīng)濟(jì)失衡和貧富差距。
以下為中文全文：
面對(duì)呼之欲出的人工智能時(shí)代，您最擔(dān)心什么?
通常，人們對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答很像各類(lèi)科幻片中的驚悚情節(jié)。他們擔(dān)心人工智能的發(fā)展會(huì)帶來(lái)所謂的“奇點(diǎn)”，即在人類(lèi)發(fā)展的某一特定歷史時(shí)刻，人工智能會(huì)完全超越人類(lèi)智慧，繼而將人類(lèi)社會(huì)帶入一場(chǎng)無(wú)法想象的厘革傍邊。人們甚至開(kāi)始懷疑，人工智能是否最終會(huì)控制人類(lèi)，使人類(lèi)淪為所謂的“機(jī)械人”。
這些問(wèn)題值得探討，但并非亟待解決。先豈論這些問(wèn)題是否會(huì)發(fā)生，即使哪天真的出現(xiàn)，也是數(shù)百年以后。而目前，人類(lèi)還沒(méi)有任何已知的途徑和方法能夠?qū)?dāng)前最卓越的人工智能系統(tǒng)——好比剛剛戰(zhàn)勝了最出色的人類(lèi)棋手柯潔的圍棋計(jì)算機(jī)程序AlphaGo，轉(zhuǎn)化為通用的人工智能，即具有自我意識(shí)、可進(jìn)行常識(shí)性推理、能夠自覺(jué)地從多領(lǐng)域獲取知識(shí)、并具有感知、表達(dá)和理解等能力的電腦程序。
但這并不料味著我們就可以安枕無(wú)憂。恰恰相反，現(xiàn)有人工智能技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展速度之快大大超出我們的認(rèn)識(shí)和預(yù)期，人工智能技術(shù)注定會(huì)改變我們的世界，并不完全以我們的意愿為轉(zhuǎn)移。人工智能是工具，不是一種智慧形式。但它注定會(huì)重新定義工作的意義以及財(cái)富的創(chuàng)造方式;值得注意的是，它將帶來(lái)前所未有的經(jīng)濟(jì)失衡現(xiàn)象，甚至改變?nèi)虻臋?quán)力格局。
因此，當(dāng)務(wù)之急，讓我們先對(duì)這些迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)予以關(guān)注。
人工智能到底是什么?粗略來(lái)講，人工智能技術(shù)指的是獲取某一領(lǐng)域(好比貸款償還記錄)的海量信息，并利用這些信息對(duì)具體案例(是否應(yīng)給某人貸款)做出判斷，以達(dá)成某一特定目標(biāo)(貸方利益最大化)的技術(shù)。這些技術(shù)在給定任務(wù)中所展現(xiàn)出的工作能力已經(jīng)被證明可以完全超越人類(lèi)的表示。
今天，這樣的人工智能技術(shù)正在被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。隨著它的進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)不成制止地對(duì)就業(yè)造成沖擊。很多崗位和職業(yè)會(huì)逐步消失，例如銀行出納員、客戶(hù)辦事代表、電話銷(xiāo)售員、股票和債券交易員等;甚至律師助理和放射科醫(yī)生這樣的工作也會(huì)被這類(lèi)軟件所取代。假以時(shí)日，人工智能技術(shù)還會(huì)學(xué)會(huì)控制如無(wú)人駕駛汽車(chē)和機(jī)器人這類(lèi)半自主或全自主硬件設(shè)施，逐步取代工廠工人、建筑工人、司機(jī)、快遞及許多其他職業(yè)。
與工業(yè)革命及信息革命差別，人工智能技術(shù)所帶來(lái)的沖擊并非單純指向某些特定崗位和職業(yè)，如傳統(tǒng)制造業(yè)中的手工藝者被流水線工人所取代;或只會(huì)使用紙張和打字機(jī)的秘書(shū)被精通電腦的個(gè)人助理所替代等;人工智能所帶來(lái)的是對(duì)現(xiàn)有職業(yè)和工作版圖大規(guī)模地顛覆。毋庸諱言，其中大部分為低薪工作，但某些高薪崗位也將面臨挑戰(zhàn)。
值得注意的是，這場(chǎng)厘革將會(huì)為開(kāi)發(fā)人工智能技術(shù)及采用人工智能技術(shù)的公司和企業(yè)帶來(lái)巨額利潤(rùn)。試想，如果優(yōu)步能全面利用無(wú)人駕駛車(chē)進(jìn)行運(yùn)營(yíng);蘋(píng)果公司能夠省卻大量人力生產(chǎn)其產(chǎn)品;全年滿足超過(guò)三千萬(wàn)筆貸款請(qǐng)求卻不需要任何人工干預(yù)的借貸公司;可以想見(jiàn)，這些企業(yè)將利用人工智能技術(shù)創(chuàng)造何等驚人的利潤(rùn)和收益!而這一切已經(jīng)是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。創(chuàng)新工場(chǎng)比來(lái)就在國(guó)內(nèi)投資支持了一家利用人工智能技術(shù)進(jìn)行借貸的的初創(chuàng)企業(yè)。
誠(chéng)如你所看到的，人類(lèi)正面臨著很難妥善共存的兩個(gè)發(fā)展前景：一方面我們迎來(lái)了僅用少量人力就能創(chuàng)造巨大財(cái)富的發(fā)展時(shí)代，而另一方面，大量人員也將因此而下崗和失業(yè)。各種權(quán)衡，何去何從?
答案之一當(dāng)然是教育，即要對(duì)人工智能所不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行有針對(duì)性的人員教育和再培訓(xùn)。具體來(lái)說(shuō)，人工智能并不擅長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造力、規(guī)劃能力以及“跨領(lǐng)域”思考能力等類(lèi)型的工作——好比辯護(hù)律師。這些能力也是目前很多高端職位所要求的，問(wèn)題是通過(guò)短期培訓(xùn)來(lái)傳授和獲取這些能力和技能的可能行較低。另一個(gè)標(biāo)的目的則是彌補(bǔ)人工智能系統(tǒng)所欠缺的“人際交往能力”，發(fā)展出更多類(lèi)似社會(huì)工作者、酒保、推拿技師等需要人際間微妙互動(dòng)的崗位。即便如此，另一個(gè)問(wèn)題隨之出現(xiàn)：我們的社會(huì)對(duì)酒保或類(lèi)似崗位又有多大需求呢?
