在鈦媒體在線課“鈦坦白”第41期，我們再次請來三位鈦客，解讀《云計算發展三年行動計劃（2017-2019年）》發布后，云計算的機遇、挑戰、新格局。本期鈦客之一、騰訊云生態合作總監王智勇，負責騰訊云的生態合作，主導建設騰訊云+校園、云+創業、騰訊云基地和技術空間、CTO特訓營等工作。這之前，曾在CA Technologies、 SAP等外企擔任云計算和大數據銷售總監，曾擔任華為任全球大客戶辦事總監、金山軟件擔任開發工程師等職位。積累了13年以上的互聯網和軟件行業產品開發、辦事運營、銷售和研發辦理經驗。

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以下按照王智勇在鈦坦白的分享實錄整理：

大家晚上好，我是來自騰訊云的王智勇，非常高興能和大家一起在鈦坦白線上交流。我的分享主題是《企業如何從云計算生態中分一杯羹》。

首先簡單介紹一下我本身，我早期在金山擔任程序員，參加金山毒霸的研發，后來擔任湖南移動BSS系統開發，負責數據倉庫的設計開發等工作。因為喜歡和客戶打交道的關系，我隨后加入華為從事辦事銷售團隊，在中東北非等區域帶領團隊完成多項辦理辦事項目。

這之后，我選擇加入美國靠近硅谷的一家公司Sybase（被SAP收購）這是一家專注數據倉庫，關系數據庫的軟件企業，我在這里完成多個大數據項目的銷售。在2011年我選擇加入CA Technologies，這是一家美國東部的企業，也是目前全球最大的云計算辦理廠商。我在這里完成了多個云辦理合同的簽約。之后我加入騰訊云，過去3年先后負責渠道體系建設、移動互聯網銷售、生態戰略合作，現在負責市場品牌生態建設。因為這些開發、銷售、市場、辦事多個崗位的歷練，也包孕在國內和國外多個企業的項目實踐，我希望能夠給大家帶來一些我的思考，值得大家晚上花時間一起交流。

如何看待傳統IT軟件巨頭的衰落？

大家可能會懷疑這和云計算有什么關系呢？其實有很大關系。大家應該知道，若干年前，結業后加入IBM或Oracle等軟件外企巨頭，可能是一名應屆學子最大的榮耀，但現在很多人不會這么覺得了，為什么呢？因為軟件行業已經發生巨變，而這些巨變是源自亞馬遜云的興起，在過去若干年中，這幾乎成為一種此消彼長的關系。

亞馬遜這家企業，如果拆開公司財務報表，我們可以看到一個有趣現象，電商生意收入是云計算收入的十倍擺布，但AWS業務增速是亞馬遜整體的3倍，運營利潤率是亞馬遜整體的10倍。從上市以來，市值飆升超過400倍，未來預計會超過一萬億美金，這些估值中，很大程度來自于大家對AWS在美國云計算市場壟斷性局面的認可，所以今天我在這里特別想提一下，怎樣看待這種老帝國的衰落？為什么會出現AWS？通過歷史看到未來，這里我想總結一下本身的幾點看法。

客戶：以客戶為中心是標語還是行動？

國外的一些傳統軟件企業在過去的數年里一直賺取著巨額的利潤，如果買過oracle數據庫License或者IBM主機、Cisco交換機等設備和辦事的客戶必然是有深刻體會的。我本人不反對這種商業利潤的獲取，但作為一名曾經的外企銷售，當客戶提出新需求，發現問題的時候你往往發現中國區只是它的一個銷售子公司，客戶的需求和建議，很難得到美國總部快速的響應。客戶不是傻瓜，當以客戶為中心釀成一種準標語的時候，選擇用腳投票就是一種選擇。華為的崛起之一，正是來自于對客戶需求的快速響應和產品的快速迭代。AWS的崛起也同樣是來自于客戶面對昂貴的IT設備開支和日益增長的辦事開支訴苦后駕馭住的名貴機遇。

辦理：傳統企業內部團隊互博與公司的惰性

我們經常見到一種情況，在這樣一些傳統IT軟件巨頭里面，有人已經意識到類似云計算這樣一種業務的興起，并積極為止呼喊，但很不幸，在這些公司里，那些貢獻了絕大部分銷售收入，絕大部分利潤的部門會排斥新事物的出現，扼殺這種創新。這種情況下就會出現很嚴重的辦理層互博。本來躺著賺錢太容易了，當要賺那些看上去比較辛苦的錢的時候，很多人就不肯意了，往往是堅持錯誤的選擇。其實這種情況往往會出現在非常多的大公司里面，不光是外企，國內很多軟件的巨頭其實也一樣，我后面會提到這一點。

員工：新視野與新變革的缺乏

公司的興起往往得益于優秀人才的加入，那當你在一家公司里面，你會發現有很多這樣的一些老員工，他們工作了幾十年從來沒有離開過這家公司。一方面我們尊重這種相互的忠誠，但另一方面我們也需要看到當缺乏外面新血液的加入或者一些新視野的沖擊和變革的時候，這樣一家公司很容易形成一種小圈子文化，或者部門墻文化，講究和諧，粉飾太平，排斥異議者。內部的厘革很難產生，比及外部顛覆力量出現的時候，很難組織有效的反擊。