“一帶一路”戰略涉及國家多達 66 個，相互交流，不但要靠中英文，更要發揮小語種非同一般的競爭優勢，但是小語種辦事目前面臨著嚴峻的考驗。

特別是“一帶一路”周邊國家語種，如希臘語、土耳其語、塞爾維亞語、瑞典語、蒙古語、泰米爾語、孟加拉語、菲律賓語、格魯吉亞語、亞美尼亞語、摩爾多瓦語、葡萄牙語、阿拉伯語、匈牙利語、老撾語、印尼語、豪薩語等２２個小語種，更是中國“一帶一路”戰略急需連通的領域，解決這些語言問題已是發展“一帶一路”的當務之急，刻不容緩。 

盡管，國內先后已有多家呼叫辦事外包中心成立，試圖形成以中國為核心，輻射整個絲路沿線國家的格局，但小語種客服翻譯人才招聘難卻仍是個大問題。

一帶一路小語種在線客服匱乏，翻譯人才云眾包模式勢在必行。

呼叫云，一家從事多年客服辦事云眾包的平臺，利用其共享客服的先進理念，基于分享經濟模式的云視頻客服技術，將構建面向“一帶一路”的全新呼叫辦事外包平臺，為“一帶一路”建設鋪好語言溝通辦事之路?；诖耍覀兟氏劝l起“助力一帶一路，同語通心”支援活動，正式向全國招募呼叫辦事平臺“小語種人才”志愿者，如果你懂一門小語種即可參與進來，在家里，通過新視頻客服技術為一帶一路提供在線真人雙語咨詢辦事，貢獻你的業余時間即可提供支持。

這是一個難得的機遇，，小語種技能將讓你連接世界各國人民。

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“一帶一路”這項工作任重而道遠，一帶一路城市合作研究院已經與呼叫云開展深入合作，如果還有組織或個人愿意共同參與這項“助力一帶一路，同語通心”支援工作，也歡迎加入呼叫云視頻客服志愿者的人員儲備和視頻客服翻譯平臺建設中，為“一帶一路”建設鋪好語言溝通辦事之路。