中國(guó)騰訊控股公司正利用其龐大的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸引奢侈時(shí)尚品牌入駐微信應(yīng)用，可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域開辟一條新戰(zhàn)線。
法國(guó)奢侈品牌瓏驤(Longchamp)和英國(guó)博柏利(Burberry)已經(jīng)開始在微信上銷售手提包和服飾。路易威登旗下紀(jì)梵希(Givenchy)和迪奧品牌正在微信平臺(tái)上通過(guò)閃購(gòu)活動(dòng)測(cè)試他們的商品需求。
挑戰(zhàn)阿里巴巴
奢侈品牌入駐微信的舉措是對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的一個(gè)挑戰(zhàn)，后者是中國(guó)電商行業(yè)的主導(dǎo)廠商。咨詢公司貝恩的數(shù)據(jù)顯示，本年中國(guó)在線交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到人民幣 6 萬(wàn)億元(約合 8700 億美元)。阿里旗下網(wǎng)站在 2017 財(cái)年處理的電商交易額超過(guò) 5470 億美元，超過(guò)了eBay和亞馬遜的交易額總和。
盡管微信上的奢侈品銷售還處于起步階段，，但是騰訊吸引高端時(shí)尚品牌入駐微信的舉措屬于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)不停擴(kuò)大的一部分。阿里、騰訊以及百度正突破各自的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，進(jìn)軍支付、社交媒體以及電商領(lǐng)域。
一些奢侈品牌已開始在微信上銷售商品
瓏驤CEO讓·卡士格蘭(Jean Cassegrain)稱，客戶對(duì)于瓏驤在微信上的限量版手提包銷售反饋積極，該公司正考慮擴(kuò)大在微信上銷售的商品組合。“不管怎樣，微信都會(huì)對(duì)我們的銷售作出重大貢獻(xiàn)，”他體現(xiàn)。
在奢侈品銷售面臨艱難環(huán)境的情況下，高端品牌正在重新思考他們的數(shù)字戰(zhàn)略。貝恩稱， 2016 年，全球個(gè)人奢侈品銷售額為 2390 億歐元(約合 2670 億美元)，同比持平，但中國(guó)消費(fèi)者在全球奢侈品上的支出首次下滑。即便如此，奢侈品牌在中國(guó)內(nèi)地的銷量實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，原因是奢侈品牌降低了商品價(jià)格，同時(shí)政府鼓勵(lì)國(guó)民在國(guó)內(nèi)消費(fèi)。
在美國(guó)，少量奢侈品牌已經(jīng)開始在聊天應(yīng)用等社交媒體上測(cè)試商品銷售。不過(guò)，騰訊在中國(guó)是利用圍繞著微信建立的龐大在線生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引奢侈品牌。微信的用戶超過(guò) 9 億人，他們不需要離開微信應(yīng)用就可以預(yù)訂電影票、打車、支付水電費(fèi)。本年，騰訊還簡(jiǎn)化了在微信上發(fā)布多媒體廣告和開店的程序，使得該平臺(tái)對(duì)奢侈品牌更具吸引力。
騰訊總裁劉熾平在本月體現(xiàn)，微信在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來(lái)越大。
在線商品銷售也加劇了微信支付與市場(chǎng)領(lǐng)頭羊支付寶的競(jìng)爭(zhēng)，后者由螞蟻金服在 2009 年推出。用戶在微信平臺(tái)上只能使用微信支付。就在 2014 年時(shí)，支付寶還控制著中國(guó)近80%的移動(dòng)支付市場(chǎng)，但是本年第一季度已降至54%。研究公司易不雅觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，包孕微信支付在內(nèi)的騰訊支付系統(tǒng)在第一季度的份額為40%。
阿里設(shè)法吸引奢侈品牌
多年來(lái)，阿里一直在設(shè)法吸引奢侈品牌在其網(wǎng)站上銷售商品。去年，阿里與魅力惠合作，為那些可能沒(méi)有在阿里網(wǎng)站上開店的品牌提供閃購(gòu)活動(dòng)。魅力惠在 2015 年獲得了阿里的 1 億美元投資。
阿里還在利用大數(shù)據(jù)來(lái)清理平臺(tái)上的假貨。阿里創(chuàng)始人馬云在去年體現(xiàn)，阿里是全球“打假斗士”。
微信支付正蠶食支付寶份額
按照數(shù)字咨詢公司L2 提供的數(shù)據(jù)，過(guò)去一年，阿里已把第三方上架的全球前 10 大奢侈時(shí)尚品牌的商品數(shù)量平均降低73%。不過(guò)，截至本年 4 月，淘寶網(wǎng)站上由第三方上架的前 10 大奢侈品品牌的平均量依舊有4. 9 萬(wàn)件。
手表制造商豪雅、珠寶商潘多拉(Pandora)等平價(jià)品牌以及化妝品公司已在天貓上開店。不過(guò)，L2 亞太研究主管丹尼爾·貝利(Danielle Bailey)體現(xiàn)，多數(shù)奢侈時(shí)尚品牌依舊對(duì)阿里、京東等開放平臺(tái)持謹(jǐn)慎態(tài)度，因?yàn)樗麄儞?dān)心失去專營(yíng)權(quán)這一光環(huán)。博柏利是個(gè)例外，該品牌 2014 年就在天貓上開店。
微信同樣面臨假貨問(wèn)題
對(duì)于微信等社交媒體網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，假貨同樣是一個(gè)越來(lái)越嚴(yán)重的問(wèn)題。
不過(guò)，瓏驤CEO卡士格蘭體現(xiàn)，微信的吸引力在于它不是一個(gè)同時(shí)銷售奢侈品和日常用品的開放平臺(tái)。用戶必需關(guān)注瓏驤的賬號(hào)或者掃描二維碼才能進(jìn)入瓏驤的網(wǎng)站。
普拉達(dá)CEO帕特里奇奧·貝爾泰利(Patrizio Bertelli)在 4 月份體現(xiàn)：“我們希望通過(guò)微信等渠道把我們?cè)谏缃幻襟w領(lǐng)域的影響力轉(zhuǎn)化為銷量。”
但是貝利體現(xiàn)，在更多奢侈品牌在微信上開店，而不是提供一次性商品銷售前，“很難說(shuō)這些在線試驗(yàn)是否有效，”她體現(xiàn)。
博柏利、手表和珠寶品牌Cie. Financière Richemont SA旗下卡地亞和沙夫豪森IWC萬(wàn)國(guó)表是少數(shù)已在微信開設(shè)完整商店的品牌。卡地亞大中華區(qū)CEO李漢龍先生(Renaud Litre)體現(xiàn)，卡地亞之所以在微信信息流中投放廣告，并在該平臺(tái)上銷售商品，是因?yàn)椤爸袊?guó)是當(dāng)今世界上數(shù)字化程度最高的市場(chǎng)之一，卡地亞必需適應(yīng)這一形勢(shì)”。
