Vergic的技術(shù)總部位于馬爾默，在斯德哥爾摩設(shè)有辦事處，通過AI支持的信息和協(xié)作工具，Vergic的技術(shù)使公司能夠在適當?shù)臅r候通過最有效的渠道與在線客戶接觸。

　　Puzzel首席執(zhí)行官Frederic Laziou表示，此次收購表明Puzzel致力于為客戶帶來持續(xù)創(chuàng)新。

　　他說：“今天，所有的組織和品牌都知道他們必須提供數(shù)字客戶服務(wù)。但我們現(xiàn)在看到客戶服務(wù)對人們的意義發(fā)生了重大變化，包括在線、商店和實體場所。”

　　“客戶要求更智能的體驗。我們相信，那些不采取措施實現(xiàn)自動化、創(chuàng)新并在真正重要的時候提供同情心的企業(yè)將被拋在后面。”

　　Puzzel將把Vergic的站點消息、聊天機器人、參與規(guī)則引擎、視頻和共同瀏覽功能集成到其云客戶服務(wù)平臺中。

　　Vergic仍將通過具有“數(shù)字優(yōu)先”需求的公司和組織的合作伙伴作為獨立或OEM（原始設(shè)備制造商）產(chǎn)品進行開發(fā)、維護和提供。

　　Vergic首席執(zhí)行官Alexander Lunde在評論此次收購時表示：“我們很高興成為Puzzel快速發(fā)展和創(chuàng)新團隊的一員。我們的技術(shù)和企業(yè)精神相輔相成，斯堪的納維亞傳統(tǒng)和我們的共同目標是提供創(chuàng)新的客戶體驗。我們期待著在構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先、以客戶為中心的端到端平臺時緊密合作。”