東海潮涌
打漁郎
長年累月海上闖,家中有事無力管
有這么一群女性
成為了打漁郎身后的支撐
她們就是“東海漁嫂”
生活不易,但她們比想象中更堅強
遠傳科技傾力打造“東海漁嫂·溫暖e家”智慧化應用建設系統,推動婦聯組織、婦女工作與互聯網、大數據深度融合,使婦聯組織與“東海漁嫂”更近,服務聯系更有智慧,讓“東海漁嫂”點點手機就能方便地找到“娘家人”。
項目背景
從源頭上有效防控婚姻家庭矛盾糾紛引發“民轉刑”案件發生。建設平安守望、和諧互助、有效溝通的溫暖家庭。
通過打通各業務平臺、提供“點單式”、“一站式”服務,倒逼流程優化,具有極強落地性和引領性。
輔助牽引出海上安全事故調處、家庭教育資源共享等制度層面的重塑,支持快速實施應用,對打造“重要窗口”具有積極意義。
平臺系統能力
“東海漁嫂·溫暖e家”智慧化應用建設系統,深度運用云計算、大數據、人工智能等先進技術,在“服務端”圍繞婚戀交友、家事糾紛化解、家庭教育等家庭服務,為家庭提供全周期服務。在“治理端”可以對家庭服務需求信息收集做到更加全面,做到更加精確地進行基層治理研判。
集點單式預約、個性化服務、網格化排摸、島城紅娘館、新婚教育、家庭教育、心理輔導、困境幫扶服務等功能于一體,實現婦聯組織、服務隊伍、家庭動態等數據定期線上匯總更新。
1.婚戀交友
全有婚戀需求的人員可通過服務端口進入智慧系中“婚戀交友”,填寫個人相關信息入庫。“島城紅娘館”紅娘隨即在.庫里查閱相關信息后為其進行匹配介紹,提高交友的精準度。截止2021年6月,已收錄單身青年有效信息385條,集結紅娘134名。
2.新婚輔導
通過在民政結婚登記前開展婚前輔導,以及登記后主動邀請新婚夫妻進入線上“新婚夫婦成長營”的方式引導雙方正確處理婚姻家庭中的關系與矛盾,減少新婚夫妻心理準備不足而產生婚后生活矛盾,教育和引導新人們樹立正確的愛情觀、婚戀觀,促進家庭和睦和社會和諧。
3.多元化家事糾紛化解
婚姻家事糾紛的當事人可通過服務端進入智慧應用系統。在線選擇調解員、調解時間、調解地點。如遇到涉兒童性侵、家庭暴力等紅色等級問題,將在系統中預警,并隨即進入規范化、跨部門、快響應的處理程序。個案處理結束后,將對家庭進行回訪、并持續對調節后的家庭情況進行記錄。
4.“海上+陸上”網格化家庭體檢
建立海陸家庭基礎檔案庫,以每個“家庭”實際居住人員為對象,實時匯集公安、民政、法院、基層網格采集信息,進行分級管理。重點突出“海上”網格管理,與海洋漁業監管平臺對接,將漁船、漁民信息推送給家屬,為家屬介入漁業安全勸導提供通道。如遇涉漁糾紛由“東海漁嫂”調解員、宣傳員提供對應服務。
5.家庭教育
匯集全縣涉家庭親子類活動,家長可通過進入服務端口參與報名符合條件的活動。消除活動主辦方和活動參與方的信息差,讓活動資源能夠被更好利用。
6.心理咨詢
下設青少年心理問題輔導、婚姻關系輔導、親子關系溝通,申請人通過點單申請進行服務,致力對家庭成員心理的全面關懷。
7.困境家庭幫扶
對網格排摸中掌握的困境兒童家庭,失獨、有6—14周歲智力或者精神殘疾兒童家庭等落實“東海漁嫂”社會組織、專職網格員、婦聯執委等提供“一戶一策”的精準幫扶。
核心競爭力
//線上線下融合,精準高效
將婦聯工作與互聯網、大數據有機融合,促使婦聯工作更加智能,服務工作更加便捷,關愛幫扶更加精準,構建了“互聯網+婦聯”工作新格局,創新開展網上服務工作,降低離婚率,提升幸福感,打造“東海漁嫂”“想得起、離不開、靠得住的“網上婦女兒童之家”。
//數據互融,變管理為服務
通過智慧應用系統讓各項數據分析應用發揮作用,實現數據資源共享,打破“數據孤島”,使各領域數據得到有效綜合利用,不斷提升公共管理服務水平。以婦女兒童為重心、以家庭服務為根本,以智慧系統平臺建設與使用為發展載體,用新的理念引領婦聯工作,用新的思路謀劃婦聯工作,推動婦聯工作智慧化整體部署、數據化資源共享、敏捷化全域協同。
遠傳科技協助婦聯組織看最真實的情況,聽最真實的聲音,幫助廣大婦女排憂解難,助推婦聯系統、流程再造、提質增效,在更高水平上深度融合共進。通過實實在在的服務把黨和政府的關懷、婦聯“娘家人”的溫暖送到東海漁嫂心中,使婦女工作常做常新、充滿活力,匯聚更多婦聯精彩!