CTI論壇(ctiforum.com)5月26日消息（編譯/老秦）:生物識別解決方案提供商IDR＆D提供基于AI的語音，面部和行為用戶身份驗證以及反欺騙功能，該公司宣布發(fā)布IDFraud™Contact Center。此解決方案解決了聯(lián)絡中心中訂閱欺詐的問題，欺詐者借此使用被盜或偽造的身份來建立新帳戶并獲得對Telco服務和設備的訪問權限。使用IDR＆D的文本獨立語音生物識別技術，可以將新訂戶的語音與其他呼叫進行比較，以識別具有不同聲明身份的相同語音的出現(xiàn)。
IDR＆D產(chǎn)品還將新客戶與已知的欺詐者聲音數(shù)據(jù)庫進行比較，以快速識別嘗試開設多個帳戶的個人。當確定要欺詐性開設新帳戶時，這些聲音也會添加到數(shù)據(jù)庫中。
由于犯罪分子發(fā)現(xiàn)它比其他金融犯罪更容易成為攻擊目標，因此電信欺詐越來越多。歐洲刑警組織的一份報告估計，全球年度損失目前超過320億美元。
“基于IDR＆D語音生物識別技術的實力，IDFraud提供了一種簡單的方法來應對困難的挑戰(zhàn)，解決了過去無法解決的欺詐問題。”IDR＆D高級副總裁JohnAmein表示：“除了易于上手和快速提供強大的ROI之外，Telcos可以實施該解決方案，而不會給新客戶的使用體驗帶來任何摩擦。”
一旦罪犯成功開設帳戶，他們通常會再次嘗試攻擊。除了根據(jù)監(jiān)視列表檢查呼叫者之外，該解決方案還可以通過創(chuàng)建一個新近新客戶的臨時數(shù)據(jù)庫來識別未知身份的欺詐者，以識別多個身份使用的聲音。語音生物識別系統(tǒng)還可以估算年齡和性別，以確保其與客戶報告的年齡和性別相匹配。
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