今天，部分企業已經開始復工，還有另外一些企業雖然延遲至2月10號復工，但很多已經開啟了住家辦公模式。

　　七星RuntoSaaS云呼叫中心系統讓客服在家就可以高效辦公，讓管理人員可以通過云平臺關注和管理客戶工作，讓復工簡單便捷，使客服客戶無縫連接，解決了在辦公室和職場面臨交叉感染的問題。

　　RuntoSaaS云呼叫中心系統

　　產品詳情

　　七星藍圖提供的托管呼叫中心RuntoSaaS，介于企業自建和外包之間，企業只需采用月租的方式，就可以擁有呼叫中心。企業避免了一次性成本投入、建設周期短，坐席規模及分布靈活(在全國任意地點都可以提供呼叫中心服務)。

　　七星藍圖提供的托管呼叫中心(RuntoSaaS)，非常適用于中小型企業以及組織機構分散大型企業。

　　企業不需要購買呼叫中心軟硬件平臺，只需要租用電信運營商的網絡、號碼及七星藍圖呼叫中心平臺(RuntoSaaS)，就可以擁有呼叫中心。呼叫中心的技術運維工作全部由七星藍圖的專業技術人員來提供。

　　可靠的業務應用平臺

　　一、雙機災備機制

　　平臺采用全雙機容災機制，單點故障并不影響平臺業務的正常運行，全方位保障業務的可持續性;

　　二、高清語音質量

　　平臺接入多地電信、聯通雙運營商一手中繼電路，大容量的互聯網帶寬投入，充分保證語音的高質量、高并發和高接通;

　　三、多地市落地中繼電路

　　目前云平臺支持多地市中繼號碼落地，可按需選擇業務不同的落地城市進行外呼及回訪，提高業務成功率;

　　四、智能ACD路由策略

　　根據多種條件的匹配來選擇不同的業務流程，支持座席呼轉、會議、多方通話等智能呼叫功能，支持設置黑名單類定制呼叫路由;

　　五、靈活的部署模式和擴容性

　　分布式平臺部署可采用專線、INTERNET、VPN等方式快速部署坐席，減少企業硬件部署成本，增強企業競爭力。平臺目前可容納100條E1接入，并可無縫擴容;

　　六、智能的自動語音轉換技術

　　可提供豐富的語音通知功能，既可以在接通狀態下播放人工錄制語音消息，也支持靜動態的TTS轉語音技術。

　　專業的技術支撐團隊

　　一、私有云部署，穩定可擴展 提供99.99%電信級的服務質量

　　七星云呼叫平臺所有線路為運營商正規E1中繼，多線高帶寬高質量保證語音清晰流暢?？筛鶕I務增長，隨時擴容服務器和帶寬資源。

　　二、提供穩固的數據安全和應用安全

　　所有IP接入的身份驗證機制，隔絕白名單之外的ip流量。保障網絡安全;數據庫完全隔離，每天2次的異地備份策略，保證數據安全;各類攻擊防護，安全組防火墻，詳細的流量日志監控和統計，讓異常流量無處遁形。

　　三、可定制開發，滿足個性化需求

　　個性化業務需求定制開發，滿足企業業務發展對云平臺的調整要求，支撐企業業務發展變化。自助知識產品，可快速響應、開發、部署“個人定制”。

　　四、提供標準的API接口

　　提供標準、全面的CTI接口，對接快速輕松搞定!

　　五、提供7*24 小時專屬服務與技術支持

　　擁有專屬的客戶經理和技術支持，提供7*24小時熱線電話/遠程支持;

　　提供專業技能培訓，確?？头F隊熟練掌握操作技能;

　　提供企業運營數據分析報告，協助企業診斷流量轉化、客服營銷等環節的問題所在，幫助企業持續優化客服團隊的工作效率與訂單轉化率!

　　更多詳情，還請持續關注七星藍圖!

　　業務咨詢：010-82212891