NVIDIA日前宣布在語言理解方面取得了突破性成果，令企業(yè)能夠以更加自然的方式，使用實(shí)時(shí)會(huì)話AI與客戶進(jìn)行互動(dòng)。

　　BERT是當(dāng)前最先的AI語言模型之一，NVIDIA借助其AI平臺(tái)率先將BERT的訓(xùn)練時(shí)間控制在一小時(shí)之內(nèi)，并以僅比2毫秒多一點(diǎn)的時(shí)間完成了AI推理。這種具有突破性的性能水平能夠讓開發(fā)者將先進(jìn)的語言理解技術(shù)應(yīng)用于大型應(yīng)用程序之上，為全球數(shù)億消費(fèi)者提供服務(wù)。

　　早期采用NVIDIA性能提升技術(shù)的公司中包括Microsoft，平安科技以及全球范圍內(nèi)一些最具創(chuàng)新性的初創(chuàng)公司。借助于NVIDIA平臺(tái)，這些公司為客戶開發(fā)了高度直觀、響應(yīng)即時(shí)且基于語言的服務(wù)。

　　有限的會(huì)話AI服務(wù)已經(jīng)存在多年。但由于此前無法實(shí)現(xiàn)超大型AI模型的實(shí)時(shí)部署，聊天機(jī)器人、智能個(gè)人助理和搜索引擎的理解能力很難達(dá)到與人類相當(dāng)?shù)乃健Ｈ欢琋VIDIA通過在其AI平臺(tái)中添加關(guān)鍵性的優(yōu)化功能，將此問題迎刃而解，在AI訓(xùn)練和推理方面都創(chuàng)造了新的速度紀(jì)錄，并構(gòu)建了迄今為止同類型中最大的語言模型。

　　NVIDIA深度學(xué)習(xí)應(yīng)用研究副總裁Bryan Catanzaro表示：“對(duì)于適用于自然語言的AI而言，大型語言模型正在為其帶來革新。它們正在幫助我們解決那些最為棘手的語言問題，讓我們距離實(shí)現(xiàn)真正的會(huì)話AI更進(jìn)了一步。NVIDIA所取得的突破性工作成果加速了這些模型的創(chuàng)建，讓企業(yè)能夠打造全新的高質(zhì)量服務(wù)，以前所未有的方式服務(wù)客戶，為其帶來愉快的客戶體驗(yàn)。”

　　預(yù)計(jì)未來幾年，基于自然語言理解的AI服務(wù)將呈指數(shù)級(jí)增長。根據(jù)Juniper Research的研究表明，在未來4年中，僅數(shù)字語音助手的數(shù)量就將有望從25億攀升到80億。此外，據(jù)Gartner預(yù)計(jì)，到2021年，15%的客服互動(dòng)都將完全通過AI完成，相比于2017年，將增長4倍。

　　在引領(lǐng)這個(gè)新時(shí)代的過程中，NVIDIA對(duì)其AI平臺(tái)進(jìn)行了多項(xiàng)關(guān)鍵性優(yōu)化，從而創(chuàng)造了三項(xiàng)新的自然語言理解性能記錄：

　　最快的訓(xùn)練速度：BERT（Bidirectional Encoder Representationsfrom Transformers）是世界上最先進(jìn)的AI語言模型之一。NVIDIA使用搭載了92臺(tái)NVIDIA DGX-2H系統(tǒng)的NVIDIA DGX SuperPOD運(yùn)行該模型的大型版本，憑借1472個(gè)NVIDIA V100 GPU的強(qiáng)大性能，NVIDIA將BERT-Large的典型訓(xùn)練時(shí)間從幾天縮短至僅僅53分鐘。此外，NVIDIA還在單獨(dú)一臺(tái)NVIDIA DGX-2系統(tǒng)上執(zhí)行了BERT-Large模型的訓(xùn)練任務(wù)，用時(shí)也僅為2.8天，這充分體現(xiàn)了NVIDIA GPU在會(huì)話AI方面的可擴(kuò)展性。

　　最短的推理時(shí)間：借助于運(yùn)行了NVIDIA TensorRT的NVIDIA T4 GPU，NVIDIA執(zhí)行BERT-BaseSQuAD數(shù)據(jù)集的推理任務(wù)，用時(shí)僅為2.2毫秒，遠(yuǎn)低于許多實(shí)時(shí)應(yīng)用程序所需的10毫秒處理閾值，與使用高度優(yōu)化的CPU代碼時(shí)所測(cè)得的40多毫秒相比，有著顯著改進(jìn)。

　　最大的模型規(guī)模：開發(fā)者們對(duì)于更大模型的需求正在日益增長，NVIDIA研究團(tuán)隊(duì)基于Transformer構(gòu)建并訓(xùn)練了世界上最大的語言模型，Transformer是BERT的技術(shù)構(gòu)件，也正被越來越多的其他自然語言AI模型所使用。NVIDIA定制的模型包含83億個(gè)參數(shù)，是BERT-Large的24倍。

　　全球數(shù)以百計(jì)的開發(fā)者都已使用NVIDIA的AI平臺(tái)，來推進(jìn)他們自己的語言理解研究并創(chuàng)建新的服務(wù)。

　　Microsoft Bing正在利用其AzureAI平臺(tái)和NVIDIA技術(shù)的強(qiáng)大功能來運(yùn)行BERT，并使搜索結(jié)果更為準(zhǔn)確。

　　Microsoft Bing部門項(xiàng)目經(jīng)理Rangan Majumder說：“Microsoft Bing依靠最先進(jìn)的AI模型和計(jì)算平臺(tái)，為我們的客戶提供最好的全球搜索體驗(yàn)。通過與NVIDIA密切合作，Bing使用NVIDIA GPU（AzureAI基礎(chǔ)設(shè)施的一部分）進(jìn)一步優(yōu)化了熱門自然語言模型BERT的推理功能，從而大幅提升了Bing于去年部署的排名搜索的搜索質(zhì)量。與基于CPU的平臺(tái)相比，使用Azure NVIDIA GPU進(jìn)行推理，延遲降低了一半，吞吐量提升了5倍，這使得Bing能夠?yàn)槿蛩锌蛻籼峁└訉I(yè)、更具成本效益且更實(shí)時(shí)的搜索體驗(yàn)。”

　　在中國，基于GPU加速的BERT已經(jīng)陸續(xù)在搜索引擎、廣告系統(tǒng)、內(nèi)容推薦、智能客服等實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮重要作用。

　　平安集團(tuán)——世界500強(qiáng)第29位，金融機(jī)構(gòu)第4位——旗下平安科技，覆蓋金融、醫(yī)療、汽車、房產(chǎn)、智慧城市五大生態(tài)圈，其人工智能解決方案服務(wù)超過5億用戶。目前平安科技已經(jīng)將基于Occam平臺(tái)訓(xùn)練加速的BERT部署到在線客服問答系統(tǒng)上，未來會(huì)在更多的應(yīng)用場(chǎng)景中使用。

　　平安集團(tuán)首席科學(xué)家肖京博士表示，“平安科技率先采用先進(jìn)AutoML技術(shù)打造一鍵式開發(fā)Occam平臺(tái)，在NVIDIA研發(fā)的Fast Transformer的助力下，Occam以零算法基礎(chǔ)和少量數(shù)據(jù)即可實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練高精度機(jī)器學(xué)習(xí)模型為核心，結(jié)合SaaS、PaaS與微服務(wù)架構(gòu)的思想，為各行各業(yè)提出適應(yīng)性的解決方案。區(qū)別于其他的AutoML平臺(tái)，Occam平臺(tái)更具精準(zhǔn)高效的自動(dòng)模型訓(xùn)練能力，在保證模型精度的情況下，能夠縮短模型訓(xùn)練的研發(fā)周期；同時(shí)在訓(xùn)練模型的推理能力上更勝一籌，因此在最具挑戰(zhàn)的自然語言處理技術(shù)領(lǐng)域，平安科技憑借Occam平臺(tái)能夠獨(dú)占鰲頭，為營銷、運(yùn)營、風(fēng)控、決策、服務(wù)、預(yù)測(cè)等各種智能場(chǎng)景業(yè)務(wù)提供支持。”

　　“我們用了NVIDIA最新的Faster Transformer改造的PA-Occam-BERT。實(shí)現(xiàn)了在NVIDIAGPU上相較CPU系統(tǒng)，10倍以上的延遲提升，和20倍以上吞吐提升，正因如此，平安科技能夠以最短的時(shí)間，最低的成本訓(xùn)練出最精準(zhǔn)、最具推理能力的PA-Occam-BERT模型，在Stanford DAWN Bench SQuAD 2.0問答推理延遲競賽中獲得冠軍，這一成績讓我們有信心未來在更多業(yè)務(wù)線上部署基于GPU的PA-Occam-BERT，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的快速落地。”平安科技副總工程師、Occam平臺(tái)技術(shù)總監(jiān)王健宗博士表示。

　　NVIDIA初創(chuàng)加速計(jì)劃中也有多家初創(chuàng)公司（例如：Clinc、PassageAI和Recordsure等）正在使用NVIDIA的AI平臺(tái)為銀行、汽車制造商、零售商、醫(yī)療服務(wù)提供商、旅行社和酒店等客戶構(gòu)建先進(jìn)的會(huì)話AI服務(wù)。

　　Clinc已通過客戶名冊(cè)，使全球3000多萬人可以使用NVIDIAGPU支持的會(huì)話AI解決方案。這些客戶包括領(lǐng)先的汽車制造商、醫(yī)療健康組織和一些全球頂級(jí)金融機(jī)構(gòu)，例如：Barclays、USAA和土耳其最大的銀行Isbank。

　　Clinc首席執(zhí)行官Jason Mars說：“Clinc領(lǐng)先的AI平臺(tái)能夠理解復(fù)雜的問題，并將其轉(zhuǎn)化為功能強(qiáng)大、切實(shí)可行的洞察，以服務(wù)于這些全球領(lǐng)先的品牌。借助NVIDIAAI平臺(tái)提供的突破性性能，我們能夠突破會(huì)話AI的界限并提供革命性服務(wù)，讓我們的客戶能夠借助于先進(jìn)的技術(shù)，以更強(qiáng)大、更有意義的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)。”

　　目前提供的優(yōu)化

　　NVIDIA已為開發(fā)者提供了多項(xiàng)用于實(shí)現(xiàn)會(huì)話AI突破的軟件優(yōu)化：