開工伊始,2019年的第1季度即將過去2/3.對于企業經營者和銷售管理者來說,業務規劃、季度指標、運營優化等壓力接踵而至。為了讓銷售人員掌握更精準的“作戰打法”,讓服務部門為客戶提供線上線下的高效服務,讓市場營銷加持更多的推廣路徑,同時,讓企業管理者及時獲得更清晰的運營報告,銷售易CRM近日發布了2019年的最新版本。隨著各項功能的再度豐富升級,銷售易進一步打造銷售、營銷、服務一體化的全連接解決方案,助力企業績效雙增!
銷售云
銷售云新增客戶/商機/聯系人評分機制,全方位深入分析客戶;商機作戰地圖可以通過聯系人關系圖清晰地顯示聯系人的關系和角色,讓“作戰”策略更清晰;完善客戶權限管理、商機移動端詳情頁可配置等已有功能進一步完善。
商機作戰地圖
智能分析云
全新版本讓用戶重新梳理數據閱讀方式。新增可視化報告,基于業務主題將眾多零散的視圖、數據看板整理在冊形成報告,基于完整的分析場景,讓分析更高效;此外,通過標簽檢索可快速獲得所需報告或視圖;全面支持下鉆、穿透(查看明細)和級聯,讓分析更透徹。
可視化報告
PaaS平臺
用戶平臺、開發平臺都實現了一系列的能力增強,幫助IT人員及ISV更加高效地構建個性化企業應用。
現場服務云
服務項目管理能力再升級,在Timesheet、子任務、費用報銷等方面增強產品能力,實現全流程、精細化管理服務項目;同時新增采購訂單、質保管理、故障代碼等功能全面完善現場服務管理能力。
采購訂單
伙伴云
繼續深化連接廠商到多級經銷商再到終端客戶的鏈路。推出全新電子券,賦能經銷商吸引、留存終端門店及客戶。此外,增強賬戶及伙伴公司信息管理,為伙伴賦能的同時幫助廠商更好地實現端到端的數字化管理。
營銷云
結合微信服務號推出全員推廣功能,致力于擴大獲客通路,營銷團隊可以追蹤所有內容的轉發、瀏覽等統計數據,從而持續提升推廣效果;進一步增強營銷活動數據及ROI分析,滿足企業對于不同場景的ROI計算需求。
全員推廣
客戶服務云
以提升客戶滿意度為導向,重構客服工作臺,基于業務場景和角色需求,快速為客服代表配置相應工作臺;新增問卷調查,更加細致地收集客戶反饋,全面提升產品和客戶服務質量;實現微信支付能力;AI情感分析更智能的服務客戶。
客服工作臺
以上就是v1901主要更新內容,我們將陸續推出詳細的功能場景解讀,敬請期待!
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