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奧誠Ausun全媒體呼叫中心解決方案讓服務更便捷
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　　在互聯網＋及移動互聯網和社交媒體豐富的大背景下，企業溝通渠道與手段也日趨多樣化，奧誠全媒體聯絡中心解決方案就是把現有的接入渠道整合起來，從單一的語音接入向全媒體接入轉變，發展到以電話、短信、傳真、E-mail、視頻、WebChat、微信、微博等多種渠道為一體的“客戶聯絡服務中心”。解決方案包含呼叫中心應用軟件和Ausun通信平臺兩部分。成熟、穩定的通信平臺和輕松易用的應用軟件可以滿足各個行業的客戶服務與營銷服務需求。

 
　　軟件特點：
　　奧誠Ausun通信平臺是專門為各類呼叫中心提供的IP一體化語音平臺，包含IP-PBX、CTI、IVR語音導航、智能路由、錄音、統一軟電話、錄音、大屏監控、統計報表。
　　平臺特點：
  • 平臺成熟、穩定，可快速、靈活部署
  • 平臺負載能力強，支持大規模坐席
  • 支持集中、分布式坐席
  • 管理方便，可統一配置、管理和升級
　　產品清單：
  • Ausun CRM-呼叫中心應用軟件
  • 奧誠Ausun通信平臺
  • 微信/微博客服軟件

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