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武漢地鐵運(yùn)營(yíng)公司啟用全新客服熱線96556

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  武漢地鐵運(yùn)營(yíng)乘客服務(wù)熱線號(hào)碼變更為96556,更短更好記。
  武漢地鐵運(yùn)營(yíng)公司自2004年7月開通乘客服務(wù)熱線,為乘客答疑解難,處理乘客涉及地鐵運(yùn)營(yíng)相關(guān)的咨詢、建議、表?yè)P(yáng)和投訴,并做到投訴類問(wèn)題三個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查處理和回復(fù)。
  13年間,武漢地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)熱線歷經(jīng)優(yōu)化調(diào)整,由最初的單一號(hào)碼(83749240)新增到2014年的雙號(hào)碼(83749240和83749999),工作人員從1名增加到現(xiàn)在的5名,乘客來(lái)電受理數(shù)量也由2004年全年的1401個(gè)增加到2016年全年的22789個(gè)。截至2017年6月,上半年已接聽電話15158個(gè)。

標(biāo)簽:莆田 克拉瑪依 揚(yáng)州 黔南 玉林 鹽城 大興安嶺 濟(jì)源

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