新的解決方案現在已經有了，并且通過Verint的渠道合作伙伴網絡發布，這是一個覆蓋面廣泛的事件。通過云或作為本地運營的一部分發布，Verint員工優化工具包括各種強大的新功能產品，這些新功能產品旨在提供價值。

　　在產品解決方案包中包含的是一個完整的勞動力優化系統，它已經完全統一了增加的價值，以及一個單獨的用戶界面，以及一組可以立即執行的業務工作流程。此外，新的勞動力優化工具的設計目的是使其能夠順利地使用從語音分析到由分析驅動的質量系統的一系列其他的Verint工具，從而形成一個完整的包，可以從每個部分中獲得最多的各種功能。

　　除了勞動力優化之外，還有其他的軟件包，包括Verint質量管理和員工管理系統。通過質量管理，用戶可以更好地利用隱藏在操作中的潛在的分析能力。與此同時，員工管理的重點放在勞動力--特別是計劃和預測--的簡化部分，以幫助在不依賴原來厚重的整體解決方案的情況下提供價值。

　　Verint的戰略業務總經理兼高級副總裁NancyTreaster說：“Verint繼續向所有規模的聯絡中心提供承諾，并通過我們廣泛的合作伙伴網絡和基于云的、中立的打包解決方案，為在中型市場的增長機會提供獨特的定位。強大的經銷商關系是我們增長戰略的一個重要組成部分，我們認識到我們的伙伴關系是在地理和垂直市場上對關鍵終端用戶的關鍵路徑。”

　　從勞動力中獲得最大的利益是幾乎任何運營的主要出發點，因此將勞動力優化工具投入工作是實現這一目標的一種很好的方式。由于有幾種不同的選擇，Verint將為實現必要的聯絡和幫助企業實現理想的結果提供幫助。雖然僅靠人力資源優化工具不足以實現企業目標，但這些工具肯定會有所幫助。