銷售是一門藝術，說話更是一門藝術，會說話將帶給你銷售額的增加！那么，erp電話銷售話術有哪些呢？我們又該如何詢問客戶信息化現狀，需求的功能范圍、信息化時間表等，下面我們來看看吧。
開場白：您好，幫我轉一下電腦部(財務部)，謝謝！”
自我介紹：我是***軟件公司，我姓林”
認識對方：那請問小姐，您貴姓？” 李小姐，您好！您這邊是哪一個部門？”
請示對方給時間：李小姐，您好！您現在講話方便嗎？”
電話目的：李小姐，您好！我是***軟件公司，我們月底有一個企業信息化研討會，期望邀請您親自光臨，給我們指導一下！”請你們公司有關負責人來參加？”
我是***軟件公司，我們有份企業管理軟件產品方面的資料寄給您！”
簡介公司、產品、服務、案例：
您好！我是***軟件公司，我姓林。”
李小姐，您之前了解我們***嗎？”***公司是一家。。。”
我們***軟件服務集團，是專業從事企業管理軟件，如ERP(企業資源計劃)、SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)DRP(分銷資源計劃)，OA(辦公自動化)等軟件的實施服務供應商。服務網絡遍布全國，有10幾個分公司，對用戶提供迅速貼身的服務支持，形成專業的服務網，以最快的速度滿足用戶的需求。
面向國內的中小型企業，我們推出了自有的管理軟件，有ERP，SCM、DRP、CRM、OA、KM等管理軟件，如我們的***ERP產品――*** ERP”，這套產品共有十幾個模塊，不但涵蓋了企業管理的方方面面，比如財務、采購、銷售、倉管、物料控制、生產作業、車間管理、品質管理、人事薪資、考勤、海關貿易、POS等管理子系統。
我們成功輔導各類型企業，實施ERP、SCM、ERP、CRM、OA、KM等管理軟件上千家客戶。如全球最大的一家跨國企業，主要生產家用電器、手機等產品的西門子，國內最大的一家電工產品生產廠家的TCL國際電工，紙業行業的龍頭老大，國內最大的一家紙巾生產廠商維達紙業等，足以證明***產品及服務能力是國內一流的水平！可見***的商譽、完整的產品、專業的服務，獲得用戶的充份信賴。
詢問信息化現狀：李小姐，您好！您現在講話方便嗎？耽誤您一點時間
可以請教您一個問題，不曉得貴公司或者您部門，目前有用到企業管理軟件，如財務軟件(MRP/MRPII/ERP/CRM/DRP)？”
貴公司現有管理軟件哪一家給您做服務？目前使用維護還好吧？”
詢問需求或時間表等關鍵信息：
目前貴公司(你們部門、您個人)有用到企業管理軟件嗎？”
之前貴公司(你們部門，您個人)有看過企業管理軟件產品(系統演示)嗎”
目前貴公司有計劃企業管理軟件的選型嗎？”
目前貴公司有計劃實施企業管理軟件嗎？”
詢問基本信息
貴公司是做**產品嗎？是在***工業區嗎？貴公司大概多少人？貴公司(部門)有幾部電腦？貴公司硬件網絡環境(平臺)搭建好了嗎？”
建立私誼、感謝對方：
李小姐，非常謝謝您！”打擾您了，耽誤您時間了”
期望下次有機會到貴公司時，能夠見到您(與您認識)，謝謝！”
期望下次到***工業區，在您方便時，有機會親自拜訪您”
李小姐，那以后有機會多向您請教”
您個人電子郵箱嗎”
結束語：我是***軟件集團青島公司業務銷售部的××，再次感謝您，謝謝！”
