導言：隨著您的業務不斷發展，銷售流程的復雜性也隨之增加，流程上的任何小問題，都可能帶來巨大的影響。為了幫助企業解決這個問題，Zoho CRM推出了Sandbox（沙盒）開發測試環境，用于測試Zoho CRM的設置，確保變更準確無誤后再同步到正式的環境中運行。這樣，您就不必再擔心系統配置更改出現錯誤所帶來的影響。
Sandbox（沙盒）是裝備CRM非常實用的工具，它能夠很好的滿足不斷改進的銷售流程。通過克隆CRM中的設置、配置和功能，您可以檢查當更新一條記錄時，工作流是否正確觸發；或者當創建一條新紀錄時，分配規則是否正確執行。您也可以在不影響現有銷售流程的情況下，調整配置或創建并測試自定義函數。使用配備Sandbox的CRM測試系統配置更改，確保變更效果100%達到您的預期。
如何配置Sandbox
進入Sandbox
1)點擊設置>數據管理>Sandbox
2)填寫Sandbox相關信息
配置Sandbox
在Sandbox頁面點擊“訪問”按鈕，會進入到一個Zoho CRM的克隆副本頁面，頁面顯示Sandbox的橙色標識，您可以在此頁面進行任何配置。
注意
a.Sandbox環境將包含您現有的CRM配置。
b.Sandbox不會顯示您現有的記錄，您必須創建新記錄在Sandbox中進行測試。
c.將變更部署到產品中時，只有配置將被同步，Sandbox中創建的記錄不會同步。
以下是在Sandbox中創建工作流規則的示例：
1)在Sandbox環境中，點擊設置>自動化>工作流自動化。
2)在工作流自動化頁面中點擊“新建規則”。
3)輸入相關信息并點擊“保存”。
現在，工作流規則已在Sandbox環境中創建。您可以在Sandbox中創建記錄并測試此工作流規則，以確認是否正確運行。確認無誤后，您可以將變更部署到產品設置中。
將變更部署到產品中
1)點擊設置>數據管理>Sandbox
2)展開“變更”選項，查看所有變更
單擊條目，可以查看Sandbox配置和產品配置之間的區別，供您參考。
3）點擊“將變更部署到產品中”按鈕
刷新Sandbox
當Sandbox設置與生產設置不同步時，您在Sandbox中執行的任何“測試”會與部署到產品中后不一致。因此經常刷新Sandbox是非常重要的。
注意
a.每30天內可以刷新一次Sandbox。
b.當您刷新Sandbox時，您尚未部署到產品中的Sandbox設置中的任何更改都將丟失。而且Sandbox中的所有設置將被替換為產品中的最新設置。
c.另外，在Sandbox中添加的所有數據以及尚未從Sandbox中部署的設置都將丟失。
要點提示
1.Zoho CRM旗艦版支持Sandbox，需聯系客服人員單獨啟用，可以免費試用。
2.修改時注意區分產品界面和Sandbox頁面，Sandbox頁面有一個明顯的橙色logo。
3.只能一次性將Sandbox中更改的配置全部同步到Zoho CRM，而不是有選擇的。
4.通過Sandbox部署的變更將記錄在“設置”>“數據管理”>“審計日志”中。
