CTI論壇(ctiforum.com)5月8日消息（編譯/老秦）:有時很難區分某些技術的進步給我們帶來的幫助和傷害。例如，回到那個通過一根電線打電話的年代，別人很容易確定你在哪里，你最可能在家，或者在一個朋友家，或者在一個電話亭。雖然如果你只是打電話給一個朋友，你從哪兒打的電話到也無關緊要。但如果你撥打的是911警用呼叫中心電話，這可能意味著生與死的區別。
對于我們作為一個整體來說，移動社會肯定會讓事情更容易，但對于911運營商來說卻一直很難。從來電中很容易判斷其位置的日子已經一去不復返了。現在，隨著無線和移動網絡的發展，運營商難以確定需要幫助的人是在哪里。如果判斷位置所需要花費的時間太長，可能會出大問題，甚至是死亡。
這就是為什么Bandwidth，一個企業級CPaaS公司，近日宣布升級其9-1-1訪問服務的意義，這是為了更好的滿足越來越多的移動VoIP用戶的服務需求。新的9-1-1將使救援人員看到更多緊急電話的位置信息。
Bandwidth首席運營官史蒂夫o倫納德（SteveLeonard）在評論這個服務的重要性和必要性時說，“隨著消費者變得更加地具有移動性，9-1-1管理變得更加復雜…追蹤用戶的位置非常困難，而在緊急情況下，每一分鐘都是那么的重要。我們現在可以在大型建筑物中，在繁忙的市中心地鐵區域，或在需要幫助的地方將位置確定精確到一個特定的房間里。”
這些增強的9-1-1訪問組合產品可以分為兩個部分：動態位置路由和Bandwidth坐標路由。第一個是為使用VoIP的移動電話呼叫者利用XML來提供準確位置信息的解決方案。根據公告，它還允許企業通過“將對象提供的任何位置關鍵元數據附加到Bandwidth的9-1-1數據庫中，”來添加具有上下文的緊急呼叫。這可以幫助救援人員在一個特定的大樓里找到會議室或某一層停車場。Bandwidth動態位置路由是圍繞著PIDF-LO（Presence Information Data Format Location Object）建立的，同時符合NENA對于下一代9-1-1的要求。
與此同時，第二個增強，即Bandwidth坐標路由結合了地理空間映射與反向地理編碼功能，可以實時翻譯呼叫者的位置。這樣可以提高精度和更快的響應時間。在此之前，用戶需要預定義位置信息，因為如果不是這樣，他們的電話將被路由到另一個州或縣的聯絡中心。有了這個新功能的升級，幾乎任何呼叫者可以快速定位，不論有或沒有一個預裝地址。
不用說，這些增強功能有利于對于移動VoIP用戶的定位。現在，由于Bandwidth，將不再是一個問題。
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