年產80億元的服務外包產業,在長沙正發展得風生水起.但讓700家從業企業一致"頭疼"的是:人才嚴重匱乏.5日,副市長姚永春、何寄華聯袂牽頭,使長沙的一些名校和服務外包名企實現了首次成功對接,商討人才"訂單"直輸大計,以打通這一發展"瓶頸".

預計到2010年,全市服務外包產業業務總額將可達300億元,服務外包企業數將達1500家,要新增就業10萬人.對于這個龐大的新興產業而言,人才缺乏讓企業普遍感到煩惱."我們需要理論與實踐并重的人,來了就能用.但是,大學培養的學生一般理論性強、但實際操作有距離,對技術的熟練程度和對卡通漫畫人物的理解不夠,必需經過公司長時間的培訓才可實際上崗."山貓卡通一位負責人告訴記者,正因如此,公司有時只得從國外引進高級制作人才.湖南龍頭服務外包企業--青蘋果數據中心有限公司一位唐姓負責人說,按新接一筆單的工作量,至少需要1000個人做七年,"我們非常非常需要人."據他介紹,近4個月內,該公司就新招了450個員工,不僅在長沙招,還專程跑到山東去招,"省內的韓語編輯人才太缺乏了."

市商務局副局長毛鵬程表示,盡管目前服務外包業從業人員有6萬人,但隨著企業承接的來自外方市場的業務范圍越來越廣,懂外語又對相應的金融、法律專業在行的"復合型"服務外包人才更是少之又少.