Data Lake作為最先進的數據技術,是一次數據存儲的變革,它把大量的數據按照原始的形態存儲下來,在真正使用的時候可以根據分析目標再對數據進行加工分析,保留了數據分析的最大可能性。這種跨時代意義的技術被洪斌融入到了產品當中,他帶領瑞雪科技成功的推出了第一款基于Data Lake理念的大數據分析平臺——瑞雪分析云。這是一款實現了讓數據幫助企業賺錢的產品,這也是洪斌先生領導大數據技術的一次飛越,更是重新定義CRM的起點。傳統的CRM只能幫助企業管理現有的客戶資源,客戶越管越少,而瑞雪基于Data Lake的應用,可以使用數據驅動的方式為企業提供龐大的新客戶資源,同時更細化的管理現有客戶,挖掘最大價值。所以洪斌希望以Data Lake的概念重新定義CRM,創造一個數據資源驅動的CRM體系,幫助企業更好的管理現有客戶及潛在客戶,并最終實現優化客戶體驗,提升銷售業績這一CRM的核心目標。