3月9日晚，由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet硅谷動力主辦的2016《互聯網周刊》年度人物及年度產品頒獎典禮在北京棕櫚泉國際俱樂部隆重舉辦。中通天鴻CEO王文榮獲2016年度最具產品領導力人物獎，由此肯定了中通天鴻的產品對于通信行業的影響力以及在持續發展中所蘊含的巨大潛力。
本屆年度盛典的主題是：進取2017，成功只是早晚的事！評選旨在尋找在各行各業中對自身領域具有杰出貢獻、影響力以及潛力的中國企業家，并將考察的重點進行了更新和拓展。從更注重企業的成績及所含有的影響力之外，2016年度人物評選更注重企業所具有的社會責任。
中通天鴻以運營商的通信資源為基礎，構建覆蓋全國核心城市的PAAS層智能通信網，實現企業呼叫中心一站式服務的設想，并以此通信網為依托，開展全媒體云客服、SAAS云呼叫中心平臺、BPO業務外包等產品和服務，全面覆蓋客戶中心產業鏈條，打造專業的客戶中心服務體系。
從通信資源整合到SAAS云呼叫中心再到如今以全媒體云客服為主構建的客戶中心服務體系，中通天鴻在企業轉型，產品創新拓展上有著一貫的前瞻性。而這些正是因為中通天鴻在CEO王文的帶領下，前進的道路明了而堅定。
《互聯網周刊》作為目前中國互聯網和IT業界最成功的主流商業雜志之一，這樣評價王文：“基于對市場敏銳的判斷和戰略性的思考，王文帶領中通天鴻，為這個時代普遍面臨著從技術主導型到市場主導型，再到服務主導型轉型的企業提供了滿意的企業級解決方案，判斷和戰略性思考的最高端，是判斷和認識自己。
對于此次獲得年度最具產品領導力人物獎項，中通天鴻CEO王文表示：“這既肯定了中通天鴻作為專業的客戶中心解決方案提供商，一直以來的努力和發展。又鼓勵了中通天鴻繼續以客戶為中心，深挖客戶需求，精耕細作提升用戶服務理念。未來，中通天鴻將會作為”互聯網+“方式改造傳統經濟的踐行者，通過通信資源接入、全媒體客服系統建設、客戶運營方案的策劃與執行，為企業打造以用戶為中心的一站式智能客戶中心體系，真正將客戶中心建設成為企業與用戶的橋梁與紐帶。
