2016年是不平凡的一年，互聯(lián)網(wǎng)+、消費(fèi)升級(jí)、人工智能、全渠道、云平臺(tái)等等，每一個(gè)詞都在訴說(shuō)熱點(diǎn)、技術(shù)革新與新模式整合。

　　2016，我們堅(jiān)持創(chuàng)新，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，迎接機(jī)遇！

　　1. 網(wǎng)站重新改版

　　我們對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版，簡(jiǎn)潔美觀、結(jié)構(gòu)清晰，更適合客戶(hù)搜索查詢(xún)、留言互動(dòng)。

　　奧迪堅(jiān)微信公眾號(hào)除了為客戶(hù)提供公司新聞、產(chǎn)品信息、行業(yè)資訊等，還支持客戶(hù)隨時(shí)在公眾號(hào)上咨詢(xún)、發(fā)表留言與建議，我們開(kāi)通公眾號(hào)的目的是提升服務(wù)品質(zhì)，解決客戶(hù)的問(wèn)題，增加溝通渠道！

　　移動(dòng)班長(zhǎng)席軟件（MobileSupervisor）與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理軟件（MobileInsight）正式發(fā)布，運(yùn)營(yíng)管理者可用手機(jī)隨時(shí)查看座席狀態(tài)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)了掌心管理，行業(yè)中屈指可數(shù)。

　　高性?xún)r(jià)比的錄音加錄屏功能，讓管理者輕松應(yīng)對(duì)企業(yè)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)、座席培訓(xùn)、客服質(zhì)檢與KPI考核。

　　呼叫中心平臺(tái)原廠(chǎng)商錄屏軟件絕無(wú)僅有哦！

　　奧迪堅(jiān)采用開(kāi)放的技術(shù)策略和務(wù)實(shí)的技術(shù)線(xiàn)路，為用戶(hù)提供靈活、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的全渠道整合方案，可以為呼叫中心未來(lái)的應(yīng)用鋪平道路。

　　新的V7.0呼叫中心平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)容錯(cuò)能力、處理性能等方面大幅度提升，在移動(dòng)應(yīng)用、全渠道應(yīng)用方面增加了新的技術(shù)亮點(diǎn)，同時(shí)，與呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理密切相關(guān)的座席管理、報(bào)表等方面都進(jìn)行了改進(jìn)。

　　奧迪堅(jiān)與三高集團(tuán)合作超過(guò)十年，有數(shù)十個(gè)自來(lái)水呼叫中心熱線(xiàn)的成功案例。我們不斷關(guān)注水務(wù)呼叫中心平臺(tái)的科技創(chuàng)新與發(fā)展。

　　我們以“商業(yè)銀行呼叫中心的傳承與革新”為題，討論了奧迪堅(jiān)作為IP呼叫中心系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，跟隨科技與業(yè)務(wù)模式革新所推出的新產(chǎn)品和新技術(shù)，以及在銀行業(yè)務(wù)中的革新與整合。

　　2016我們的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)都在穩(wěn)步壯大，重點(diǎn)聚焦于產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新，積蓄產(chǎn)品更新與技術(shù)服務(wù)能力，致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品與一流的服務(wù)。

　　在2016年經(jīng)濟(jì)整體下滑的背景下，奧迪堅(jiān)投入巨大資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，并初見(jiàn)成效；銷(xiāo)售任務(wù)按照既定目標(biāo)平穩(wěn)落實(shí)，為2016年畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)，也為2017奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

　　感謝一路走來(lái)關(guān)注與支持奧迪堅(jiān)的所有客戶(hù)與朋友。2017我們共同努力！