一般的企業(yè)網(wǎng)站,很多時(shí)候都忽略了一個(gè)很重要的問題,也是最根本的問題:用戶體驗(yàn)的重要性!

在大多數(shù)情況下,我們都是通過主觀意思來做事,尤其是對待客戶這一塊,這是非常錯(cuò)誤的,盡管有時(shí)是無意的.

當(dāng)你的網(wǎng)站面對一個(gè)瀏覽者的時(shí)候,無論他是否是你真正的意見客戶,都應(yīng)該考慮他們的感受,也就是要站在用戶的角度看問題!

下面列舉一些不考慮客戶感受的案例,以示提醒:

例1:
一家中小型的企業(yè)網(wǎng)站,首頁Flash華麗多彩,找了半天不見內(nèi)頁的的鏈接在哪里!

甚至必須要等到一段Flash播放完畢才能進(jìn)入內(nèi)頁找產(chǎn)品!

例2:
同樣還是企業(yè)網(wǎng)站,從輸入網(wǎng)址,到網(wǎng)頁上的文字顯示出來,足足要半分鐘!

例3:
打開網(wǎng)站首頁,沒有Flash,速度也不算太慢,突然彈出兩個(gè)窗口,一個(gè)是"歡迎您來到本公司網(wǎng)站..."的歡迎窗口,一個(gè)是公司的另外一個(gè)網(wǎng)站!

以上只列舉了三個(gè)一般企業(yè)網(wǎng)站中存在的問題,

也許你覺得首頁做一個(gè)Flash很應(yīng)該,可以展示公司形象,但是你有沒有考慮過其他呢?我們暫且不提Flash對搜索引擎的影響,那你有沒有考慮到你的潛在客戶呢,他們會被公司的FLash所吸引嗎?花很長的時(shí)候來等待一個(gè)Flash播放完,時(shí)間浪費(fèi)在欣賞Flash上對客戶來說是毫無價(jià)值的!對于他們來說,找到你們的網(wǎng)站,公司的產(chǎn)品才是最重要的,才是他們第一想看的!

也許你會辯解,我們公司真的不知道,怎么樣才能讓網(wǎng)站變快一些!這個(gè)問題很簡單,解鈴還需系鈴人,網(wǎng)站是誰做的,空間向誰買的,就找誰!千萬不要被怱悠了!這年頭,網(wǎng)絡(luò)公司最會怱悠人了!

第三個(gè)例子中提到的,就不必細(xì)說了,彈出窗口乃做網(wǎng)站之大忌,不要以為這種技術(shù)很先進(jìn),用起來很好玩!其實(shí)大家上網(wǎng)最煩的就是這個(gè)了!

總之,這幾個(gè)是企業(yè)網(wǎng)站的一些細(xì)節(jié)問題,但卻是不能忽視的問題,我們要真正的站在用戶的角度來看問題,這樣才不會有問題!否則,損失的不僅僅是流量!