隨著2008年云計算的誕生，云計算的許多應用也應用而生。云呼叫中心便是其中之一，而托管型云呼叫中心應用借助互聯網發展得越來越快，很多企業在選擇呼叫中心時也偏愛這一模式。比起自建呼叫中心，既經濟又省事幾倍的相同服務讓企業很難不選擇托管型云呼叫中心。

　　天潤融通在呼叫中心行業已經發展了十年，成為了業界一流的智能云呼叫中心服務供應商，旗下客戶有5000多家，涵蓋了互聯網，金融，房地產，汽車，教育等十多個領域。

　　新東方大家都熟悉，是一家教育機構，而他就是天潤托管型云呼叫中心的客戶之一。在新東方這家教育機構，客服人員每日都會接聽到學員咨詢電話，不僅要對學員信息進行登記，還要對相關課程、老師、聯系方式等資料快速查詢并告知，經理表示：“雖然對托管型呼叫中心系統的投資不大，但是能用上的功能又好又快。”現在，公司要求客服人員工作時間都要登陸坐席，老學員來電時都有資料彈屏不必再重復記錄，學員通知等也可以利用平臺發送短信，同學們對我們學校的服務評價都非常滿意。

　　如果企業還需要考慮對外形象和坐席的靈活圍度，選擇天潤融通托管型呼叫中心也恰到好處！呼叫中心供應商天潤融通可以為您打包提供400和1010統一形象，并快速實現坐席不限數擴充，令總機靈活綁定至固話和手機，解決占線問題，不再丟失客戶。強大的后臺管理功能還包括話務統計、錄音下載、賬單統計、坐席接聽統計等，對企業分支和人員的監督管理變得簡單。

　　此外，不少企業懷疑天潤融通托管型呼叫中心的安全性，而事實上像某些供應商可以提供的C/S架構呼叫中心系統，也是目前最安全的一種服務模式，客戶資料完全保存至本地，高度集成的功能和自建呼叫中心一樣甚至能更放心地使用。

　　“投入更少的錢，獲得同樣的功能和更省心的技術支持。”很多中小企業和一些不想花精力自建呼叫中心的大型企業都越來越認同托管型云呼叫中心。天潤融通托管型云呼叫中心，不僅具有可靠的硬件基礎，技術團隊和客戶響應機制也很成熟，很多知名企業如百度、360、大眾點評、去哪兒網、房多多等都是天潤融通的長期客戶。

　　天潤融通認為，由于自建呼叫中心不可避免的存在建設、使用、管理難的問題，托管型語音群呼的市場份額還將再增加，企業想要通過呼叫中心管理客戶、不讓客戶流失，選擇托管型呼叫中心可以更省力更經濟的實現！