你可以排除這些了
1、顏值型--顏值與內涵往往不可兼得；
2、小鮮肉型--如果你喜歡冒險的話，可不考慮；
3、好難用型--或許是上一個年代的CRM產商；
4、昂貴型--不太在考慮范圍內，如果錢不是問題的話；
5、員工接受度--太難接受用不起來就說明選錯了；
明白需求--要解決什么問題
企業在選擇CRM的時候，一定是遇到特別需要解決的問題，在這些特別需要解決的困難中，也有一個優先級別。選擇能實際解決眼前企業業務難題的CRM固然沒錯，選擇之前想清楚自己的需求，為下一步和CRM產商良好溝通做準備。還有一個問題，在很多中小企業老板選型中普遍存在這樣一個問題：往往為了選擇一個功能而選擇一個軟件。CRM是一個強大的軟件，需要逐步挖掘，才能不斷發現他的價值所在。不要用固化的思維限制而把CRM的價值只停留在解決一個或者幾個問題上面。CRM的功能和價值遠遠不止這些，在未來，他的功能與價值將趨于全，滿足任何中小企業的任何業務模式。這一直是XTools最終的追逐。
品牌還是很重要的--連品牌都可能沒信譽度的年代？
在商品惡性競爭的年代，我們身邊最熟知最有品牌知名度的企業都經常出現質量問題，嚴重危害人們生命安全，就更不用說哪些沒有任何品牌的商家的產品了或者很少。品牌是大眾對企業長期認可和信任的一種沉淀過程。相比哪些沒什么知名度的CRM品牌，有品牌知名度的CRM更能設身處地的從中小企業角度設計軟件，他們的官網更漂亮、他們的技術更前沿、他們的功能更強大、他們的服務水平更高、他們在同行業中發展更快……他們有10000+種優于哪些沒知名度的CRM產商。而也并不是有品牌知名度的CRM產商就一定很好，這個你懂得，在這個人人也善于偽裝的年代，有些品牌是用一些亂七八糟的方法包裝起來的，怎么說呢，還是多多留心慎重選擇吧。
把企業未來考慮進去--它最好覆蓋最多的需求
企業業務時刻處于不斷變化中，不同時期會有新的業務問題。那么，一個很好的建議是：結合現在互聯網發展情況與趨勢和自身的業務，可以對企業做一個5年或者10年的規劃，然后去羅列一下會有哪些問題可能產生?新的業務問題？或者對這些目標進行拆分？需要什么保證業務與目標更接近。這樣做的好處很多:節約軟件成本、避免頻繁的更換軟件而造成人員學習與適應成本的增加、多個軟件之間數據無法互通的問題、一個員工好幾個軟件同時使用是很不好的一件事情……功能全的軟件會更加適合你的企業，你的企業總會成長的，而且哪些像僵尸一樣躺在系統中的功能，你不去試著用起來，怎么會知道它現在或者未來一無所用呢？
試用必不可少--不隨便盲從
試用不僅僅是檢驗產商軟件功能是否能滿足自己的需求，其更重要的一點：在反反復復的培訓溝通交流過程中，能看出產商團隊銷售人員的服務水平(態度、素質、解決問題能力、響應時間、服務整體水平)。選擇CRM其實質是為企業選擇一個能與共贏的合作伙伴，這才是其意義所在。這個合作伙伴你選擇對了嗎？或者你們能長期合作下去嗎？他的哪些做法讓你很不爽？如果你不喜歡你的這群合作伙伴，恐怕他們軟件也會大打折扣的。
花點時間和心思--你不是簡單的選擇一個軟件
我見過很多痛心疾首的事情，很多中小企業交了錢，然后呢一年過去了，CRM系統中什么數據也沒有，產商還好意思找他續費，真是好滑稽的說；還有很多企業在用了不到幾個月的時間就失去了聯系，如果你聯系到他，他只會很平靜的告訴你：他們選擇了你的競爭對手的產品了；還有很多企業CRM就是一個他們更容易存儲數據的硬盤罷了……我看到的是很多企業夢碎了，他們懷著美好的期待找到產商，而產商給他們的都是一些什么亂七八糟的東西！在這里我想說的是：只有時時刻刻關系中小企業未來發展的CRM產商才是值得信賴的合作伙伴，不要指望一個只想把軟件想方設法賣給你的就沒什么事情CRM產商能給你帶來什么。
你的選擇很重要，目前你選擇的是一個能解決你難題的工具，選擇的是一個成長中能滿足需求的軟件，選擇的是一個長期能合作共贏的伙伴。總之，這對于企業來說，是一件很重要的事情！中小企業需要在需求、功能、價值、創新、他們的團隊、思維等等各個方面綜合評估。XTools成立于2004年，累計為56個行業超過3w家中小企業提供在線CRM軟件與服務，它--或許就是你最好的選擇。
