中億世聯（香港）投資集團有限公司是一家集科技和時尚于一體的多元化發展機構，項目投資領域涵蓋電子商務、日化、酒店、餐飲、教育、等不同行業。憑借敏銳的市場觸覺以及強大的資源整合能力，已發展成為一家具有成熟運營體系、完整項目規劃的項目投資及運營公司。

　　一、中億世聯科技發展有限公司簡介

　　中億世聯（香港）投資集團有限公司是一家集科技和時尚于一體的多元化發展機構，項目投資領域涵蓋電子商務、日化、酒店、餐飲、教育、等不同行業。憑借敏銳的市場觸覺以及強大的資源整合能力，已發展成為一家具有成熟運營體系、完整項目規劃的項目投資及運營公司。 以中億世聯（香港）投資集團有限公司為核心向世界其他國家發展業務，以北京中億世聯科技發展有限公司為基礎發展國內業務，完美將海外與國內業務形成依托。并已成功建立的營銷策劃體系和專業技術團隊，已成為業內同行的追趕目標，在發展中的每一次飛躍都引起了業界同行的關注以及時尚潮流的變化，成功案例也被業界及第三方研究機構公認為業內最具典型性的開源案例。

　　二、中億世聯科技發展有限公司呼叫中心介紹

　　中億世聯科技發展有限公司呼叫中心包括：IVR（語音導航）、CTI（通信控制服務器）、LNK（計算機電話集成網關）、ULTRAMCI_UI（多媒體通信控制網關及數據記錄）、ctsAdmin(平臺管理程序)、CMS（呼叫中心統計查詢系統）等系統，客戶端是客戶直接在強訊的控件基礎上進行開發的，體現了公司軟件的兼容性和穩定性。

　　強訊科技為中億世聯搭建的UltraCRM客戶關系管理系統，主要包含以下幾個方面功能：

　　1、意見處理；
　　2、資料管理；
　　3、技術支持；
　　4、內部合作；
　　5、顧客需求分析。

　　客服中心作為中億世聯科技發展有限公司一個單獨的部門，是顧客和客服人員溝通的重要渠道，承擔著支持和服務等任務，與呼叫中心的強大功能息息相關。強訊呼叫中心自上線以來運行穩定，得到一致好評。