近日，日本沖繩縣浦添市消防本部完善了能夠24小時對應中文等5種外語的119報警體制。6月12日起，添市消防本部開始試驗運用該體制。這是沖繩縣內首次運用使外國人請求者、通信員、呼叫中心翻譯員3方同時通話的系統。

　　據日本《琉球新報》消息，導入這一系統后，浦添市消防本部能夠對應中文、英文、韓語、西班牙語、葡萄牙語5種語言的市內報警電話。

　　在接到119報警電話了解到是外國人時，通訊員連接東京的呼叫中心，待命的翻譯人員判斷為何種外語之后，就可以通過同聲傳譯實現3者交談。

　　以往，接到外國人的報警電話后，通信員按照外語手冊詢問報警者“附近是否有能夠說日語的人”等進行對應。預計今后外國人市民和游客將增加，浦添市消防本部采取了此項措施。雖然以前沒有掌握件數，但是已有外國人撥打過119報警電話報警。為此，浦添市消防本部決定導入相關大型通信公司的系統。日本全國共有780個消防本部，其中已有50個消防本部正在導入這一系統。6月13日，浦添市消防本部接到1起外國人報警，已通過導入的系統進行對應。

　　浦添市消防本部的消防長前里耕一表示：“我們致力于接到多種語言的119報警電話后，能夠迅速出動。想在2016年度以后完全導入這一體制。”