對于銷售新人，公司給與一定正規(guī)的培訓，個人覺得是很有必要的。我們要以長遠的眼光高看問題，雖然短期可能會消耗公司的一點成本，但是未來回報給公司的那將是無窮和巨大的。下面，我們來看看銷售培訓之技巧培訓。

　　一、站在客戶的立場去同意其感受。當客戶說完和提出問題后，不要直接回答其問題，要感性回避，比如說，我也同意您剛才的看法，我們很多客戶之前也有您這樣的想法。

　　二、在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話，說實話。以學生的心態(tài)，多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。讓客戶說真話。

　　三、確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否真正知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。

　　四、了解關鍵問題。讓客戶具體闡述復述一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。在這過程中并不斷點頭示意或用筆現(xiàn)場記下客戶闡述的關鍵問題。讓客戶看出你很重視他的問題或建議。記住：客戶在闡述時候，不要插話打斷!