2015年5月28日，融合通信專家暢信達正式發布全新升級版居家養老綜合服務平臺HCP3000.此次發布的新版居家養老綜合服務平臺是結合暢信達全國數十家實際應用案例，所設計的顛覆性換代產品，將帶來更加智能化的信息管理模式，以智能化信息技術保障居家養老體系建設及服務水平。
基于J2EE架構，全新設計，支持各類主流數據庫管理系統
HCP3000基于J2EE架構，進行了全新設計，可簡化且規范應用系統的開發與部署。同時，平臺支持MySQL、SQLSERVER、Oracle、DB2等主流數據庫管理系統，可進一步提高平臺的可移植性、兼容性、安全性與再用價值。
科學的業務規劃，人性化的操作流程，極致的用戶體驗
HCP3000內置中心平臺、機構平臺管理模塊，能夠滿足各級機構的管理需求，構建多級運營管理體系。在業務流程上，結合實際應用特點，做了更為科學實用的規劃，采用全閉環電子化工單處理，從接單、派單、提供服務、完成工單到回訪反饋、最終評級，自動完成工單流轉，實時追蹤工單進度，形成閉環管理。對于常規周期性服務，還可進行工單預設，定時自動派單，簡化人工操作，提高工作效率。
此外，HCP3000在欄目設置，功能設計上做了更為人性化的細化處理。工單動態實時更新、未處理工單持續提醒、一鍵點擊多方通話等功能都為簡化操作，深化用戶體驗。
可視化地圖展示、運動軌跡實時定位，帶來隨時隨地的監護與關懷
HCP3000提供更加直觀的地圖展示方式，在派單時可以根據服務類型、位置，自動計算距離等條件，更加直觀、快速的選擇最優服務公司提供服務，高效協調服務資源。
在常規的老人GPS定位功能的基礎上，HCP3000還可以實現實時位置監控、定位軌跡回放，對老人進行隨時隨地的監護，預防緊急情況的發生。
多機構獨立數據庫、多維報表工作臺管理，用數據提升管理效率
HCP3000支持多機構管理，重要的是各機構數據庫獨立部署，通過數據隔離保證各機構數據的準確、有效。
在HCP3000的工作臺界面，可以一覽服務商分布、等級，服務對象分類，月度、年度等多維運營數據圖表等信息，便于管理人員快速掌握機構運營狀況。
大數據時代，用數據反應真實運營狀況，用數據提升運營管理效率。
智能終端接入、微信、APP等移動應用，順應“互聯網+”的實踐應用
在終端配備方面，HCP3000支持一鍵通呼叫器、老人手機、智能腕表等多種型號產品，特別是智能腕表，符合可穿戴設備的發展趨勢，具有呼救功能的同時也是一部生命監測儀，實時監測老人生命體征。
對于工單的處理，不再局限于PC端，HCP3000支持微信處理工單，二期開發將會發布APP的應用，基于移動互聯的應用會是居家養老服務順應“互聯網+”的最佳實踐。
隨著中國社會老齡化趨勢，以及中國人傳統的養老觀念，居家養老已經成為最符合國情的養老方式。暢信達憑借自身領先的信息化技術，以自主研發的居家養老綜合服務平臺為核心，設計出符合社區服務特點、全面、專業的居家養老信息平臺解決方案，已經在全國各省市完成數十個居家養老信息平臺建設項目，成為居家養老信息平臺的領導品牌。
現在，暢信達正式發布全新一代智能升級產品，居家養老綜合服務平臺HCP3000，在提供緊急救援、醫療護理、家政服務、精神慰藉等為老服務方面，提供信息化網絡平臺支撐。 暢信達將通過持續的技術創新致力于居家養老服務體系的建設與發展。
