在通往成功的道理上，自信是最重要的品質(zhì)之一，有了自信，才能不斷獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，朝著目標(biāo)前進(jìn)。如果缺少自信，對于失敗的恐懼感就會(huì)憑空存在，它就像潛伏在黑暗中的惡魔一樣，總在你信心動(dòng)搖的時(shí)候出來搗亂。

　　在億倫呼叫中心的營銷團(tuán)隊(duì)時(shí)常會(huì)遇到這種情況：當(dāng)坐席感覺今天狀態(tài)不佳的時(shí)候，他會(huì)覺得今天的數(shù)據(jù)特別困難，其實(shí)這就是自身的恐懼感，特別是沒有成功之前，這種恐懼感特別明顯。而當(dāng)有一次成功之后，這種恐懼會(huì)慢慢消失，會(huì)感覺各項(xiàng)情況都有好轉(zhuǎn)跡象，如同生活中所說的“轉(zhuǎn)運(yùn)”。

　　當(dāng)失敗和拒絕籠罩自己，恐懼會(huì)憑空出現(xiàn)。而越是由于我們害怕失敗，會(huì)使我們失去下一個(gè)成功的機(jī)會(huì)，如此惡性循環(huán)，使我們在成功的道理上越發(fā)迷茫，然后一直陷入失落的情緒中。

　　偉大的文學(xué)家艾默生曾經(jīng)說過“弱者能夠看到圍了欄桿、經(jīng)過耕耘的農(nóng)場，以及已經(jīng)建成的房屋；強(qiáng)者能夠看到未來的房屋和農(nóng)場，他的眼睛能夠像陽光驅(qū)散烏云那樣迅速地創(chuàng)建房地產(chǎn)。”

　　要想趕走失落和恐懼，就必須樹立自信。而知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就是基礎(chǔ)。想要自己更加自信，就必須不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。否則，由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，導(dǎo)致自己沒有成功就開始恐懼，這種狀態(tài)幾乎是不可能成功的。

　　所以，我們在日常的工作中，要及時(shí)調(diào)整自身的狀態(tài)，不斷積累學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣我們才能越發(fā)自信，鼓起勇氣戰(zhàn)勝恐懼，并且將它轉(zhuǎn)化成積極的行動(dòng)力。

　　當(dāng)我們不再拖延、不再等待的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)恐懼早已離我們而去。