2014年7月30日，深圳市效時實業有限公司（以下簡稱“效時實業”）簽約客友軟件，通過客友CRM系統，建立信息化平臺，建立并保持不斷改進的機制，不斷追求創造出新的產品和服務，來滿足各種不同客戶的需求。

　　效時實業是中國成立最早、國內最大BGA返修臺制造商，成立于2000年，產品經歷了從BGA FCT治具點狀產品到首臺國產化BGA Rework Station線狀產品線至圍繞BGA制造、儲存、貼裝、檢測、返修、再生等面狀輻射產品線及將來深入到BGA內核的3D Solution的全面產品線。憑借優良的品質、合理的價格和周到的服務，迅速打開了市場，獲得了眾多知名企業（如華碩、三星、微星、神舟、TCL、飛利浦、七喜、創維、七彩虹、佳能、同方等）的青睞，也使我司在電子制造工廠的市場占有率達到了85%以上。不僅打破了國外高價壟斷的局面，也成為BGA返修臺制造業的標桿企業。我司所有BGA返修臺都能滿足無鉛工藝，符合國際Rohs標準；產品所用材料、配件（包括線材）全部都有第三方（包括歐、美）質量檢測機構進行質量認證（例：ISO、CE、UL、CCC等），為保證質量，均采用CNC機加和進口部件。效時實業通過了ISO2000、ISO2008、CE、FDA一系列國際認證，擁有20余項自主知識產權和發明專利，獲得了國家級高新技術企業榮譽稱號。

　　通過引進的客友CRM管理體系，支持客戶主數據的360°視圖，包括所購設備，服務合同，交互歷史，針對已有客戶或潛在客戶，設定一個客戶級別的分級標準，包括累計銷售額、年度/季度/月度平均銷售額、企業性質、資產規模、潛在需求等指標。系統能夠處理相關業務，流程化的服務過程，根據公司本身以及客戶群的不斷發展變化情況，可以調整已有的客戶級別標準。系統實現了客戶、設備、市場、銷售等方面信息的信息化管理以及業務流程化管理，實現了與其他系統的集成，有效整合了原先分散在各系統中的數據，便于數據共享和統一管理，使各部門之間的工作可以高效協調，從而大大提高了工作效率。并可以根據多方面的需求信息以及銷售預測信息，制定合理可行的銷售計劃，用于指導生產銷售過程。同時，通過系統提供的報表，以及自定義查詢功能，可以很方便的匯總統計各類報表，為分析和決策提供依據。

　　相信通過客友CRM的實施，幫助效時實業實現信息化管理，促進產品功能不斷完善，品質持續提升優質及時的售后服務，滿足用戶不斷變化和發展的業務需要，贏得了廣大客戶的認可和信賴。