電銷系統(tǒng)既然是電銷使用的，那么大的功能還是自動外呼。自動外呼的功能可以設(shè)置自動外呼的任務(wù)時間段、呼叫間隔時間、呼叫次數(shù)以及轉(zhuǎn)接處理。電銷系統(tǒng)會一個接一個對外呼列表中的目標(biāo)客戶進(jìn)行外呼。篩選意向客戶，給電銷企業(yè)節(jié)省了更多的人力成本。

客戶關(guān)系管理功能。無論是資料還是銷售與客戶之間的通話，數(shù)據(jù)都記錄保存在電銷系統(tǒng)上。銷售修改資料，具體修改內(nèi)容都會在系統(tǒng)上記錄保存。利用客戶關(guān)系管理功能，主管能了解到銷售與客戶之間的整個互動流程，給到銷售切實(shí)的建議。名單管理功能。一般來說，電銷電銷外呼系統(tǒng)里面客戶的名單都導(dǎo)入在公有的客戶池里面。系統(tǒng)管理員可以設(shè)置銷售拉取客戶數(shù)量上限以及名單回收到公海的條件。

像長時間在銷售客戶池沒有跟進(jìn)的客戶，就會依據(jù)規(guī)則釋放到公海，進(jìn)行重新利用。另外對于幾個月都沒搞定或者自己不想跟進(jìn)的客戶，也會被釋放到這里。電銷系統(tǒng)使得企業(yè)數(shù)據(jù)有限的流動，既保護(hù)了單個銷售的利益，又大化了名單的利用效益。