時間：2014年8月28日
地點：廣州·全球通大廈
規模：300人
【大會特色】
1.最全面的參會企業
大型外包呼叫中心、大型自建呼叫中心、缺營銷團隊的產品供應商、缺產品的營銷代理商、呼叫中心線路供應商、呼叫中心硬件軟件供應商；
2.最權威的行業協會及知名企業支持
呼叫中心協會、電子商務協會、通信運營商等鼎力支持，為參會企業帶來資源支持與資訊指導；
3.最實戰的管理經驗分享
國內知名呼叫中心實戰派講師，從呼叫中心企業成本出發，走出一條符合現階段企業現狀的效益倍增之路；
4.最互動的合作交流盛宴
會前工作人員會逐個訪談，了解參會的詳細需求，便于做出最佳的安排；餐會互動的交流氛圍為參會企業建立密切的私人友誼。
【大會概述】
這是一次不容錯過的學習，從多維度降低呼叫企業運營成本，提升效益；這是一個匯聚幾百家呼叫中心的高端平臺，拓展企業上下游人脈，合作共贏；這是一場廣受好評的盛會，我們不做推銷，只為中國呼叫中心的發展推波助瀾。
【組織架構】
主辦單位：廣州呼叫中心協會、 廣州電子商務協會
協辦單位：呼叫中心建設運營研究院、廣州移動
專業支持：深圳市訊呼信息技術有限公司、元佑企業管理顧問有限公司、58培訓網
會議協助單位：廣州科特爾、廣州國利信息、廣州有銘人力資源
【華南呼叫中心峰會流程】
| 時 間 |
主題細項 |
| 8月28日 · 呼叫中心效益倍增之路 |
| 上午 |
| 8：30 |
嘉賓簽到 |
| 9:00 |
會議準備開始 |
| 9:30 |
呼叫中心協會領導講話 |
| 9:40 |
電子商務協會領導講話 |
| 9:45 |
移動領導講話 |
| 9:50 |
廣州國利總經理講話 |
| 10:00 |
呼叫中心利潤倍增之道（上） |
| 11:50 |
抽取三等獎 |
| 12:00 |
三樓會餐 |
| 下午 |
| 13:20 |
會議準備開始 |
| 13:30 |
呼叫中心利潤倍增之道（中） |
| 15:20 |
中場休息10分鐘 |
| 15:30 |
抽取二等獎 |
| 15:40 |
呼叫中心利潤倍增之道（下） |
| 17:00 |
呼叫中心管理答疑 |
| 17:20 |
抽取一等獎 |
| 17:30 |
會議結束 |
| 嘉賓返程 |
