2014年5月29日，在由中華人民共和國工業和信息化部、國家發展和改革委員會、科學技術部、國家外國專家局和北京市人民政府聯合主辦的“第十八屆中國國際軟件博覽會”上，北京網訊兆通科技有限公司（以下簡稱：網訊兆通）憑借本年度在投資理財行業營銷型呼叫中心系統取得的突出成就，成功獲選“2014年中國軟件行業創新企業獎”。

　　作為國內知名的呼叫中心系統提供廠商，北京網訊兆通行走在創新技術領域的前沿，2012年推出的“點點通”呼叫中心系統，榮獲“2013年軟交換呼叫中心最佳解決方案”。網訊兆通一直致力于為客戶提供優秀的呼叫中心解決方案和高品質的服務，幫助企業統一管理電話流程、提高員工工作效率、透明化管理員工。

　　網訊兆通自成立14年來，看到很多企業的銷售狀態、客服經歷，銷售人員不喜歡在電話上撥號、11位的手機號碼，一天撥N多次，經常撥錯，心理煩躁，可是銷售任務繁重；客服人員，要常常回訪客戶，也是如此手工撥號……客戶數量多，都渴望被企業重視，可是企業的工作人員怎么能記住成百上千、甚至更多的客戶？銷售人員、客服人員，每天工作勞累，可是管理層不知道他們到底打了多少電話、處理了多少事情，績效考核只能靠人工匯報、主觀判斷……企業的管理層、銷售人員、客服人員都渴望能有一個系統，不僅能記錄客戶信息、還要能點擊撥號、能客觀記錄工作量，為管理員工、管理客戶提供依據。

　　網訊兆通 “點點通”呼叫中心”，14年來幫助300多家企業客戶解決了客戶管理、員工管理的問題，幫助15000多呼叫中心坐席解決了快速撥號的愿望—“點擊外呼”、“批量外呼”、“定時外呼”。“點點通”呼叫中心系統的客戶管理、來電彈屏、工單流轉、電話錄音更讓數千名客服人員欣喜若狂，準確記住客戶信息、為客戶提供快捷、滿意的答復變得如此輕松。點點通呼叫中心系統不僅是一線電話員工的福音，幫助他們簡化工作流程、提高工作效率，更是企業管理層的管理助手，幫助企業統一電話流程、整體提升企業形象；統一管理客戶信息、提升客戶滿意度；快速拓展企業市場、成倍增加銷售業績；實施數據監控、避免服務糾紛；量化數據管理、為決策提供數字依據。

　　“點點通”呼叫中心始終堅持以市場需求作為網訊兆通開發的出發點。14年來，網訊兆通積累了豐富的呼叫中心系統研發與建設經驗，其成熟齊全的功能設計能快速滿足企業電話營銷與電話客服的不同需求，專業的技術服務團隊和經驗豐富的銷售團隊都為“點點通”呼叫中心軟件樹立起差異化的競爭優勢。在眾多的呼叫中心系統提供廠商中，“點點通”以其扎實的功底、良好的口碑、人性化的界面、完善的功能獲得了callcenter業內外的一致好評。也由于“點點通”對呼叫中心系統的堅持研發、不斷推陳出新，獲得了中國軟件行業協會的高度認可，為了表彰網訊兆通為呼叫中心系統做出的共享，授予網訊兆通2014年呼叫中心行業“中國軟件行業創新企業獎”的殊榮。

　　網訊兆通CEO黃科先生表示，為客戶提供滿意的呼叫中心系統是北京網訊兆通科技有限公司的最大心愿。在未來的道路上，網訊兆通會繼續以客戶需求為導向、吸取國內外管理軟件的優點、結合公司團隊的優秀創意，繼續為企業用戶提供滿意的呼叫中心系統。