目前，呼叫中心行業呈現一股欣欣向榮的景象，可以說是近年來增長最快的行業之一。金倫呼叫中心適用于銀行保險、投資信貸、教育培訓、電信代理、地產中介、商旅票務、物流快遞、電視購物等行業中的客戶服務中心、電話銷售以及客戶信息管理，在各種產品或業務推廣方面起到事半功倍的效果。

　　但是有一點需要在這里剖析下，就是隨著呼叫中心應用的逐漸深入，很多的呼叫中心建設企業正在面臨著線路資源、場地資源、人力資源等方面的限制，面臨著提供本地化服務、區域化服務、特色化服務的多樣性要求，傳統的集中式應用模式（集中接入/座席集中）一家當道的局面已一去不復返。

　　在呼叫中心應用領域出現了集中接入/座席分布、分布接入/座席集中、分布接入/座席分布等多種分布式應用模式。而實現分布式呼叫中心應用的技術前提，就是語音與數據網絡相融合，即 VOIP 技術的大規模應用。當前，互聯網應用的高速發展、數據網絡建設的日益成熟、網絡帶寬資源的日益豐富、多媒體應用的日益普及，均為 IP 分布式呼叫中心技術日益發展的應用提供了強有力的穩定可靠的技術支撐。為呼叫中心實現多點的不必拘泥于地理位置，隨時隨地可以接入呼叫中心為客戶提供服務及電話營銷，而且實現了真正意義上的低成本建設。

　　截止到今年4月份，金倫仍是國內最大的呼叫中心運營商，基于金倫呼叫中心豐富的運營經驗、完善服務、領先技術及呼叫中心建設成本優勢，一直處于國內呼叫中心前列。