聯(lián)系人：劉小姐

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　　演講嘉賓介紹（排名不分先后）

　　王越 先生
 

　　盛大在線 副總裁

　　王越先生曾就職于新加坡惠普、南貝爾等公司，有超過(guò)10年的客戶聯(lián)絡(luò)中心與客戶管理經(jīng)驗(yàn)。王先生在建立規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理體系，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度等方面有大量的時(shí)間與豐富的經(jīng)驗(yàn)。王先生在盛大網(wǎng)絡(luò)還歷任客服總監(jiān)、CRM客戶關(guān)系管理事業(yè)部總經(jīng)理等職。

　　盛大在線：盛大在線是中國(guó)領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂(lè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。利用便捷的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、完善的付費(fèi)系統(tǒng)、廣泛的市場(chǎng)推廣網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)大的技術(shù)保障系統(tǒng)、領(lǐng)先的客戶服務(wù)、穩(wěn)妥的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)為用戶提供提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。

　　大眾點(diǎn)評(píng)

　　嘉賓簡(jiǎn)介（待補(bǔ)充）

　　大眾點(diǎn)評(píng)：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)于2003年4月由張濤成立于上海，其他創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員包括聯(lián)合創(chuàng)始人李璟、張波、葉樹(shù)蕻和龍偉。大眾點(diǎn)評(píng)是中國(guó)領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺(tái)，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。大眾點(diǎn)評(píng)不僅為網(wǎng)友提供商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)及消費(fèi)優(yōu)惠等信息服務(wù)，同時(shí)亦提供團(tuán)購(gòu)、電子會(huì)員卡及餐廳預(yù)訂等O2O（Online To Offline）交易服務(wù)。大眾點(diǎn)評(píng)是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)發(fā)本地生活移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)，已經(jīng)成長(zhǎng)為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)客戶端已成為本地生活必備工具。

　　楊海川 先生

　　上海翼碼 產(chǎn)品總監(jiān) 實(shí)戰(zhàn)派O2O營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

　　85后海歸，英倫范兒，商業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)信息雙學(xué)士，主攻消費(fèi)心理學(xué)；回國(guó)后擔(dān)任過(guò)雜志媒體高級(jí)編輯，上市公司海外市場(chǎng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)商SI（系統(tǒng)集成）項(xiàng)目總監(jiān)，現(xiàn)為上海翼碼產(chǎn)品總監(jiān)；具備豐富的O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，主持過(guò)近百場(chǎng)企業(yè)O2O實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和30多家企業(yè)O2O咨詢，O2O營(yíng)銷(xiāo)深度愛(ài)好者和研究者；酷愛(ài)旅行和歷史，遍歷中英兩國(guó)名勝古跡，曾多次組織阿森納官方球迷活動(dòng)。

　　上海翼碼：上海新大陸翼碼信息科技有限公司于2006年成立，在國(guó)內(nèi)創(chuàng)造性的提出并打造了二維碼憑證和二維碼標(biāo)簽兩大產(chǎn)品體系，集7年二維碼營(yíng)銷(xiāo)的資源，020營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，成熟穩(wěn)定的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，厚積薄發(fā)，在2013年推出了功能強(qiáng)大的二維碼營(yíng)銷(xiāo)工具平臺(tái)--翼碼旺財(cái)，成為企業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)必備利器。 作為國(guó)內(nèi)最大的二維碼營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司，上海翼碼基于O2O模式下的二維碼營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)一直保持高速成長(zhǎng)，年參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)人數(shù)近2億，連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過(guò)90%，年活動(dòng)規(guī)模達(dá)到10萬(wàn)個(gè)，年?duì)I銷(xiāo)金額突破200億。

　　上海翼碼，以開(kāi)放的心態(tài)、與所有合作伙伴共同擁抱O2O全渠道營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)！

　　服務(wù)客戶：麥當(dāng)勞、支付寶、攜程、百度、中石化、金訶藏藥、湖北日?qǐng)?bào)、招商銀行、中國(guó)平安等。

　　陳君 先生

　　滴滴打車(chē) 上海大區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（照片待補(bǔ)充）

　　陳君，先后就職于上海旅游網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，積累了豐富市場(chǎng)推廣及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從2013年加入滴滴打車(chē)，先后開(kāi)辟了上海、杭州、南京等主要城市，并成功占領(lǐng)長(zhǎng)三角地區(qū)手機(jī)打車(chē)領(lǐng)域60%的市場(chǎng)份額，產(chǎn)品在乘客和司機(jī)贏得了較好口碑，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上罕見(jiàn)的超快發(fā)展。

　　滴滴打車(chē)：北京小桔科技有限公司（滴滴打車(chē)），是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)新型網(wǎng)絡(luò)智能叫車(chē)系統(tǒng)的公司；是第一家利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，以創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)為宗旨，專(zhuān)注服務(wù)于城市交通的高新技術(shù)公司。

　　袁靜  女士
 

　　北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司 助理副總裁

　　2000年加入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，參與建設(shè)了中國(guó)報(bào)業(yè)第一家呼叫中心的管理與運(yùn)營(yíng)。2007年加盟易才集團(tuán)，并于同年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了以呼叫中心實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)為載體的人才轉(zhuǎn)化模型，建立了中國(guó)首家BPO人才實(shí)訓(xùn)基地，管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模800席，并成為阿里巴巴第一家服務(wù)外包商。在其后的幾年間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，將業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與人均產(chǎn)能提升有機(jī)結(jié)合，向企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的人才租賃服務(wù)模式。服務(wù)行業(yè)涉及物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)管理、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、快速消費(fèi)品等行業(yè)，將專(zhuān)業(yè)人才產(chǎn)能提升30%，為用工企業(yè)提供控制成本、優(yōu)化產(chǎn)能、自主管理的全新行業(yè)人才租賃解決方案。

　　北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司：成立于2007年，是全國(guó)首家綜合性人才管理解決方案供應(yīng)商。2012年TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP合作開(kāi)發(fā)SAP人才管理系統(tǒng)、ITAS移動(dòng)終端管理系統(tǒng)，通過(guò)線上線下產(chǎn)品的整合進(jìn)一步提升了TMO自身整體解決方案的價(jià)值，以幫助客戶提升人力資本，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。2014年易才TMO將成為一家基于人力資源管理云平臺(tái)助力客戶提升人力績(jī)效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。憑借基于最佳實(shí)踐的服務(wù)和基于網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)技術(shù)，TMO的人力資源解決方案能幫助您滿足復(fù)雜的事務(wù)處理與合規(guī)要求、高效的人員與績(jī)效管理，從而實(shí)現(xiàn)人力資源運(yùn)營(yíng)優(yōu)化管理，并使所有操作流程與信息清晰透明。