400超級熱線（座席版）是天潤融通與北京聯通合作推出的呼叫中心平臺租用服務。客戶只需在原有聯通固話號碼上申請開通 ，即可登陸使用呼叫中心平臺的服務。

　　產品特色

　　① 原號碼辦理，永遠不改號

　　1）原有固話號碼開通此服務后，即可終身不變號，即使搬家、更換接聽電話、分散辦公，客戶永能找到唯一的您；

　　2）呼入時，座席顯示真實主叫號碼；外呼時，顯示超級熱線號碼。

　　② 0元投資，按需租用

　　1）無需采購交換機或呼叫中心等設備的一次性投資；

　　2）只需根據座席多少租用即可，而且隨時增減，靈活方便。

　　③ 電信級品質，全托管服務

　　1）電信級呼叫中心平臺

　　2）7×24小時運維與服務，省心又安心。

　　④ 400靚號，可以透傳

　　根據客戶要求，透傳北京聯通400號碼。

　　⑤ 外呼優惠，低至0.072元/分鐘

　　適用客戶

　　應用場景為客戶服務、業務咨詢、市場營銷等

　　呼入、外呼兼有

　　需要專業電腦座席

　　需要CRM或對接CRM系統

　　典型功能

　　自動語音導航（IVR）

　　來電智能分配（ACD）

　　來電彈屏（CTI）

　　通話記錄

　　座席隊列管理

　　質檢與監控

　　客戶資料管理

　　外呼任務管理

　　對接接口

　　統計報表

　　成功案例

　　中國航信、韻達快遞、數字王府井