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云計(jì)算服務(wù)能力考驗(yàn)云計(jì)算企業(yè) 服務(wù)時(shí)代來臨

　　當(dāng)云計(jì)算應(yīng)用頻見報(bào)端之際，伴隨的云安全問題逐漸凸顯，并成為云計(jì)算行業(yè)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。不知不覺，云計(jì)算服務(wù)能力已然成為考核云計(jì)算企業(yè)的重要指標(biāo)，并將云計(jì)算行業(yè)推入了服務(wù)時(shí)代。
　　安全成發(fā)展障礙
　　如果說，落地是2011年云計(jì)算應(yīng)用的關(guān)鍵詞，那么在2012年云計(jì)算應(yīng)用的關(guān)鍵階段，安全問題將成為云計(jì)算企業(yè)推廣、應(yīng)用中最為棘手的問題。業(yè)內(nèi)人士分析，今后安全性問題的應(yīng)對(duì)策略，將成為云計(jì)算企業(yè)拉開競爭實(shí)力的分界點(diǎn)。
　　近期，F(xiàn)orrester Research調(diào)查表明，51%中小型企業(yè)因?yàn)榘踩陨形词褂迷品?wù)。此外，全球范圍內(nèi)，90%以上德國和法國企業(yè)CIO聲稱，安全性保障是他們采用云計(jì)算的前提。56%歐洲CIO將云計(jì)算安全標(biāo)記為極具挑戰(zhàn)性。由此可見，安全問題已經(jīng)嚴(yán)重阻礙云計(jì)算的發(fā)展。
　　此外，IDC調(diào)查報(bào)告指出，安全性在云計(jì)算服務(wù)面臨的前三大市場挑戰(zhàn)中被列為首位。同時(shí)，國外已經(jīng)成立的標(biāo)準(zhǔn)化組織，如云計(jì)算安全聯(lián)盟CSA、ITU-TSG17 研究組、結(jié)構(gòu)化信息標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)組織OASIS等，紛紛啟動(dòng)了云安全的標(biāo)準(zhǔn)化工作，以加速產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的發(fā)展。
　　早先，微軟商用事業(yè)部副總裁Ted Kummert已經(jīng)指出，安全性并不是一個(gè)新話題，微軟在安全性上花了很多年時(shí)間去研發(fā)，從計(jì)算的形態(tài)到云的轉(zhuǎn)型中，從企業(yè)級(jí)的計(jì)算，到現(xiàn)有的云計(jì)算，微軟已經(jīng)將安全視為一直以來的重要主題。
　　“云安全已經(jīng)成為云計(jì)算部署的頭號(hào)挑戰(zhàn)?！弊鳛轭I(lǐng)先的云應(yīng)用企業(yè)，天潤融通（http://www.ti-net.com.cn/ ）總經(jīng)理吳強(qiáng)指出，由于云計(jì)算服務(wù)本身是通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)資源按需分配，增加了很多中間環(huán)節(jié)，客戶獲取服務(wù)的鏈條加長，因此就需要更加安全可靠的服務(wù)體系來保駕護(hù)航。
　　目前，不少企業(yè)已開始研究云計(jì)算服務(wù)模式和安全機(jī)制，尋求安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的解決方案。Amazon、Google、IBM、微軟、Sun等國際IT巨頭，在對(duì)外提供的各種云計(jì)算服務(wù)中，已將安全視為最大優(yōu)勢(shì)。
　　服務(wù)時(shí)代來臨
　　調(diào)查顯示，近期87%的歐洲受訪者表示，在未來18個(gè)月中，云計(jì)算的部署將是他們所在企業(yè)最為優(yōu)先發(fā)展的目標(biāo)。隨著云計(jì)算的安全級(jí)別以及服務(wù)質(zhì)量的提高，部署云計(jì)算已經(jīng)成為眾多企業(yè)的IT重點(diǎn)，云服務(wù)的采用正在迅速擴(kuò)大。
　　近日，甲骨文CEO拉里•埃里森發(fā)布了公共云計(jì)算服務(wù)。該產(chǎn)品融合PaaS(平臺(tái)即服務(wù))和SaaS(軟件即服務(wù))功能，將采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使得用戶可以將甲骨文托管的程序輕易轉(zhuǎn)移到企業(yè)的數(shù)據(jù)中心或亞馬遜等公司提供的云計(jì)算服務(wù)中，讓云計(jì)算商業(yè)服務(wù)模式更加靈活完善。
　　昨天，天潤融通也推出了基于云計(jì)算saas模式的T-care服務(wù)品牌。作為業(yè)界首個(gè)呼叫中心服務(wù)品牌，該產(chǎn)品在呼叫中心系統(tǒng)上，整合了呼叫資源管理、網(wǎng)絡(luò)管理、電信資源管理、安全性管理、日常維護(hù)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，加速了呼叫中心行業(yè)云計(jì)算服務(wù)化的進(jìn)程。
　　10月11日，微軟云計(jì)算服務(wù)Windows Azure，通過應(yīng)用性能管理供應(yīng)商Compuware利用其測(cè)試工具CloudSleuth獨(dú)立測(cè)試，在為期一年云速度測(cè)試中戰(zhàn)勝了Amazon EC2、Google App Engine等對(duì)手，增強(qiáng)了云計(jì)算的響應(yīng)時(shí)間和可用性，基于云計(jì)算服務(wù)的競爭已然拉開帷幕。
　　此外，富士通澳洲公司與澳洲第二大商業(yè)銀行西太銀行達(dá)成合作協(xié)議，利用云計(jì)算整合、改善西太銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)。作為金融界中資金流動(dòng)企業(yè)，銀行業(yè)更加注重云計(jì)算的云安全、云應(yīng)用落地成本，此次能夠應(yīng)用云計(jì)算，預(yù)示著云計(jì)算服務(wù)能力已經(jīng)日漸成熟。
　　“技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的第一步，”天潤融通總經(jīng)理吳強(qiáng)指出，以云計(jì)算托管型呼叫中心的實(shí)踐為例，技術(shù)重要性要占到30%。而剩下的70%就是服務(wù)，“服務(wù)”是云計(jì)算概念變商用的關(guān)鍵，云計(jì)算應(yīng)用模式的成熟也就意味著服務(wù)時(shí)代的來臨。
　　惠澤中小企業(yè)
　　云計(jì)算進(jìn)入服務(wù)時(shí)代，雖然對(duì)中國數(shù)以千萬計(jì)的中小企業(yè)來說，“云計(jì)算”似乎離自己有一段距離。表面上看，也更像是大企業(yè)之間角逐的舞臺(tái)道具。但實(shí)際上，中小企業(yè)恰恰是云計(jì)算應(yīng)用時(shí)代最大的受益者。
　　美國云計(jì)算存儲(chǔ)服務(wù)提供商Egnyte的數(shù)據(jù)指出，74%中小企業(yè)中今年都希望向云計(jì)算服務(wù)投入更多開支。另據(jù)國外nCircle公司研究發(fā)現(xiàn)，有越來越多的中小企業(yè)意識(shí)到，應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)的時(shí)候成本節(jié)省問題相比安全問題會(huì)更重要，中小企業(yè)的應(yīng)用意識(shí)更加超前。
　　2011年的“云計(jì)算”應(yīng)用于中國眾多中小企業(yè)，堪比2009年“電子商務(wù)”應(yīng)用之于中小企業(yè)。云計(jì)算將為中小企業(yè)帶來更低廉的成本、更高速的效率，尤其會(huì)為中國千萬網(wǎng)商提供新的發(fā)展機(jī)遇和成長契機(jī)。
　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長高新民指出，今年上半年中國電子商務(wù)的整體交易額已經(jīng)接近3萬億人民幣，預(yù)計(jì)，2011年底有望突破六萬億。另外網(wǎng)絡(luò)購物用戶也已經(jīng)達(dá)到1.73億，提升35%。其中北京、上海、廣州、杭州等地是網(wǎng)商最為集中地區(qū)。
　　“云計(jì)算早已在眾多電子商務(wù)企業(yè)中迅速應(yīng)用，”天潤融通總經(jīng)理吳強(qiáng)表示，以天潤融通為例，作為國內(nèi)第一家提供托管型呼叫中心的企業(yè)，公司基于云計(jì)算saas模式的產(chǎn)品早在2006年就為國內(nèi)眾多電商及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供服務(wù)，目前，已服務(wù)于百度、慧聰網(wǎng)、開心網(wǎng)、360飯統(tǒng)網(wǎng)、點(diǎn)評(píng)團(tuán)等幾千家客戶。
　　總之，云計(jì)算的靈魂在于服務(wù)，沒有服務(wù)就沒有云計(jì)算。云計(jì)算創(chuàng)新能力與服務(wù)質(zhì)量的高低，決定了云計(jì)算是否能夠被用戶、被市場所接受，決定了云計(jì)算能否具有持續(xù)的生命力。

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