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　　昨晚，2011中國最佳呼叫中心表彰大會在文峰飯店舉行，南通市被授予最佳呼叫中心產業基地。
　　最佳呼叫中心評選活動由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會主辦，在業內最具權威性。本屆評選共產生行業精英獎10個、最佳呼叫中心企業獎20個和最佳呼叫中心產業基地獎1個。
　　會上，中國電子商會與海門市濱海新區管委會簽署合作協議，由中國電子商會及其會員單位在海門市濱海新區投資建設南通國際呼叫產業城。該項目注冊資本5億元，總投資80億元，目標經過5-8年開發建設，建成呼叫席位5萬個，打造亞洲乃至國際最大的呼叫產業設計、制造、建設、銷售、人才和技術培訓及外包服務基地。
　　市人大常委會副主任宋飛在致辭中說，南通在改造提升傳統產業的同時，大力發展服務外包產業，致力打造“中國呼叫產業城”品牌。目前已形成了以南通經濟技術開發區、崇川區、如皋市和海安縣為代表的“一城四基地”的發展格局，全市呼叫產業呈現出蓬勃發展的生機。他希望與會客商多來我市參觀考察，建立更為緊密的合作關系。
　　中國電子商會常務副會長王寧在會上致辭。市領導沈振新、趙聞斌、陳德新出席表彰大會。
　　又訊昨天，2011中國呼叫中心產業大會在文峰飯店舉行。會議旨在幫助企業了解當今全球呼叫中心和企業通信產業的先進管理理念、實施方法和實踐經驗，提高呼叫中心的運營管理效率。
　　市商務局負責人作南通呼叫產業發展環境推介。目前，我市擁有呼叫企業17家，呼叫坐席近6000個。攜程信息技術（南通）有限公司目標建成亞洲最大的呼叫中心和世界最大的旅游業單體呼叫中心，百度、騰訊等多家知名網站紛紛將旗下呼叫中心落戶南通。一批南通呼叫企業也蓬勃興起。
　　中國電子商會副秘書長劉曙光認為，呼叫中心產業目前面臨的任務是借鑒國外幾十年成熟的運營管理理念和實踐經驗，結合國內實際，逐漸摸索和總結出適合國內企業所用的，較為系統且性質優秀的呼叫中心運營管理解決方案，是當前產業繼續向前發展的當務之急。
　　會議由中國電子商會、市政府主辦，中國電子商會呼叫中心專委會、市商務局承辦。東軟信息技術服務有限公司、華為企業聯絡中心、紅孩子互聯科技等企業作專題發言。

南通網

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