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小米的營銷模式對(duì)工業(yè)品營銷有什么啟發(fā)?

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    說起小米這兩個(gè)字,想必大家一定不會(huì)陌生!簡單說下小米的背景知識(shí):小米公司是2010年4月份成立的年輕公司,他的的第一款手機(jī)是2011年8月發(fā)布的。創(chuàng)業(yè)不到四年的時(shí)間,現(xiàn)在年銷售額做到了280億人民幣,公司的估值已經(jīng)超過了100億美元。更加令人不解的是,小米幾乎“零投入”的營銷模式,通過論壇、微博、微信等社會(huì)化營銷模式,凝聚起粉絲的力量,把小米快速打造成“知名品牌”。其次,很多人都說小米的勝利是營銷模式的勝利,也就是被業(yè)內(nèi)夸耀、膜拜的營銷法的勝利。南方略極其不贊成許多人把小米的成功完全歸功于營銷成功的觀點(diǎn)。    在什么山就唱什么歌,南方略借助小米營銷的話題,談?wù)剬?duì)工業(yè)品企業(yè)有什么啟發(fā)。    第一,big(逼格)要足夠大,適當(dāng)裝一下也無妨。有人說小米一直在山寨蘋果,這是事實(shí),無法否認(rèn)。人人都討厭山寨,可像小米這樣山寨到出神入化時(shí),人們多的是一份欣賞的心情。小米山寨蘋果,不是采用那種下三濫的方式,而是有足夠大的逼格。比如,小米的發(fā)布會(huì)就跟蘋果學(xué),直到每一個(gè)細(xì)節(jié)。會(huì)場布置、燈光、ppt樣式自不必說相像,就連雷軍的穿著、手勢(shì)、語氣節(jié)奏,都跟喬布斯神似,難怪被人稱為“雷布斯”。所以當(dāng)逼格足夠大時(shí),人們就從討厭轉(zhuǎn)變到欣賞,甚至是期待了。工業(yè)品企業(yè)都是清一色一副實(shí)成樣,明明是很好的產(chǎn)品和技術(shù),由于不會(huì)裝逼,不講策劃,也就隱藏了光芒,變得如此尋常了。你看人家雷軍,把一塊普通的不能再普通的奧氏體304不銹鋼鋼板,硬說成是一塊鋼板的“藝術(shù)之旅“,逼格是不是夠大。筆者曾問一位搞不銹鋼板加工的朋友,這個(gè)奧氏體304究竟是什么神奇的東東?他說其實(shí)就是像趙麗蓉小品里的“一顆大白菜”。    第二,不斷講述引人入勝的故事。小米自然是最會(huì)講故事的企業(yè),雷軍更是講故事的高手。從想要做第一款手機(jī)開始,雷軍就絮絮叨叨地講起一個(gè)接一個(gè)聽來入迷的故事,從不間斷。靠講故事,雷軍吸引了數(shù)量驚人、超過1100萬人的巨額粉絲。其中的鐵桿粉絲更是成為小米的積極擁護(hù)者,給小米捧場,傳播小米口碑,成為小米不花錢的在銷售員。而眾多“傻大笨粗”的工業(yè)品企業(yè),卻很少會(huì)講故事。總是一副板著臉、鐵石心腸的樣子,說著聽不懂的話,讓人不愿接近。他們把受眾都當(dāng)成了沒有感情的只知性價(jià)比的“經(jīng)濟(jì)人“。也有極個(gè)別會(huì)講故事的工業(yè)品企業(yè),其營銷就做的有聲有色,比如ge、西門子。ge和西門子就用輕松的生活化語言在不斷講述和用戶有關(guān)的故事。ge中國的微博,通過不斷的調(diào)侃、戲謔自己,使用大量網(wǎng)絡(luò)化語言,來討好受眾,加強(qiáng)與受眾的關(guān)系。西門子的微視頻《最后的蘭花》《開往詠春的地鐵》等更是將尋常百姓的生活和命運(yùn)與西門子緊密相連,讓人難忘。    第三,完全貼近客戶,與客戶保持互動(dòng),注重體驗(yàn)。在這一點(diǎn)上小米確實(shí)做到家了。通過社交媒體和論壇、社區(qū)等方式,直接與用戶溝通,隨時(shí)了解用戶需求,解答用戶問題。甚至邀請(qǐng)用戶一起參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。而國內(nèi)很多工業(yè)品企業(yè)都是根據(jù)訂單制造和做代工,脫離終端用戶本身,無法掌握用戶第一需求,不能參與到用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)中去,在價(jià)值鏈中處于下游。世界刀具行業(yè)老大山特維克可樂滿,就是依靠與終端用戶緊密協(xié)作,參與到客戶的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),與客戶及時(shí)保持互動(dòng),并通過培訓(xùn)、論壇、技術(shù)交流和社交媒體的互動(dòng)方式,來不斷貼近和深入客戶,增加黏著度,來保持在業(yè)內(nèi)的絕對(duì)領(lǐng)先的。

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