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營銷策略多不如精，看看2018年都有哪些營銷趨勢？

　　　　你是否正在尋找最佳的營銷趨勢，以在2018年提升你的電商業務，關注以下幾點，開發更多的潛在客戶，優化客戶體驗不是問題。　　　　1、語音搜索　　　　Alexa（亞馬遜語音助手）、Siri（iOS語音助手）、Ok Google（安卓語音助手）和Cortana（Windows語音助手）的使用，使人們的搜索方式發生了變化，語音搜索開始走入人們的生活。　　　　人們在進行語音搜索時，有許多習慣與輸入搜索不同，語音搜索的問題語句往往會比輸入搜索更長，而且除了應有關鍵詞外，人們還會混入更多的會話性詞匯。　　　　營銷策略多不如精，看看2018年都有哪些營銷趨勢？　　　　為了抓住這一市場趨勢，優化語音搜索，你需要關注人們是如何談論你的業務、產品或服務，人們喜歡說哪些關鍵詞、可能問什么問題等。　　　　然后，你需要將這些總結起來，落實到你的自然搜索和付費搜索關鍵詞中。　　　　2、私信功能　　　　另一個不斷呈現出來的營銷趨勢是通過私信傳遞消息。Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn和Pinterest等社交網絡都允許用戶發送私信。這些社交媒體都在私信方面進行了功能更新，吸引用戶分享內容，直接對話。　　　　營銷策略多不如精，看看2018年都有哪些營銷趨勢？　　　　如果你的公司在上述任一社交網絡擁有自己的賬戶，請注意一定要定期查看私信箱，包括那些被當做垃圾郵件過濾的信息。　　　　如果客戶一直使用私信與品牌聯系，他們會希望在整個購買旅程中，品牌都能及時回復私信內容，當然購買后的售后回復一樣很重要。　　　　3、聊天機器人　　　　人工智能在2018年的營銷中也發揮著作用，聊天機器人的使用就是其中之一。現在，企業可以專門為Facebook Messenger和Twitter等平臺創建聊天機器人，以幫助更多的客戶。　　　　許多聊天機器人的主要功能是通過一定的流程，為你招攬或留住客戶，例如為客戶提供訂閱電子郵件列表、推薦合適的產品、為客戶提供產品服務、或將客戶導向你的商店頁面。　　　　為了將聊天機器人應用到你的營銷策略中，你可以參考每個平臺(如Facebook messenger、Twitter)的開發人員文檔。你也可以雇傭開發人員，專門開發應用于不同業務平臺的聊天機器人。　　　　鑒于市面上機器人相關應用五花八門，你可以瀏覽Botlist以獲取靈感，上面囊括了目前所有平臺上可以獲得的機器人應用。　　　　4、實時在線聊天　　　　在網站上添加實時聊天功能，就好比在你的網店里添加了一位銷售員，來實時解答潛在客戶的問題，幫助他們做出購買決定。像Intercom這樣的平臺就可以創建實時聊天機器人來24小時回復客戶問題。　　　　這是人工智能幫助企業自動化基礎營銷和銷售任務的另一種體現，人工智能在2018年將愈加發揮作用。為了跟上趨勢， Shopify用戶可以在Shopify擴展功能中查看在線聊天機器人。　　　　建議轉化率在2%以下的商店嘗試使用在線聊天機器人。　　　　5、營銷自動化　　　　隨著人工智能技術的發展,企業現在可利用人工智能，創建更復雜的市場營銷和電商自動化序列。在銷售環節中添加一個機器人與客戶互動，將確保你獲得更高的轉化率。　　　　Shopify還推出了虛擬營銷助理Kit，幫助賣家創建Facebook廣告系列。　　　　營銷策略多不如精，看看2018年都有哪些營銷趨勢？　　　　以下營銷自動化的一個例子，關于如何創建銷售漏斗：　　　　（1）比如某游客登陸瀏覽某一營銷文章，了解即將到來的春季流行趨勢；　　　　（2）程序會鼓勵游客輸入他們的電子郵件地址，以免費查看春季時尚穿搭；　　　　（3）輸入后，新用戶會收到一系列歡迎郵件，以及今年春天服飾穿搭風格推薦，每個電子郵件都包含訂購者可以在你的網店購買的商品；　　　　（4）如果訂閱用戶點擊電子郵件中的鏈接到你的產品頁面，將該產品添加到他們的購物車中后，卻停了下來，這時實時聊天機器人就會出現，詢問他們是否需要幫助；　　　　（5）如果訂閱用戶從電子郵件中的鏈接來到你的產品頁面，在將商品添加到購物車后，沒有付款就離開。他們將收到另一封電子郵件，告知他們將獲得10%的折扣優惠；　　　　（6）如果訂閱用戶從電子郵件中的鏈接來到你的產品頁面，在將商品添加到購物車后，沒有付款就離開。他們將在Facebook和Google展示廣告中看到他們添加到購物車的產品的展示廣告。　　　　正如你所看到的,營銷自動化將讓客戶了解你的產品，并不斷通過電子郵件和重新定位廣告提醒他們最感興趣的產品。而且根據賣家產品不同，有很多不同的方法可以引導新客戶進行第一次購買。　　　　6、增強現實　　　　增強現實和虛擬現實是2018年的另一營銷趨勢，它的發展速度非常驚人。值得慶幸的是，Facebook Messenger、Instagram、Snapchat、LinkedIn和其他平臺在這些方面都做了更新，企業可以利用增強現實技術，讓人們自定義上傳自己的照片和產品故事，幫助品牌進行高級口碑營銷和品牌推廣。　　　　隨著增強技術的普及，更多的企業得以擴展他們的營銷策略，接觸更多的新客戶，并為客戶提供更好的AR和VR購物體驗。　　　　如果你正想投資一個應用程序，讓你的客戶在他們的家中或虛擬展廳中看到你的產品，那么增強現實技術應該成為你2018年數字營銷戰略的重點。　　　　營銷策略多不如精，看看2018年都有哪些營銷趨勢？　　　　7、大數據　　　　2018年的另一個營銷趨勢是大數據營銷。谷歌、Facebook、LinkedIn和許多其它網站都在向企業主展示他們在數據分析方面取得的進展。　　　　例如，谷歌已經將Google Analytics變成了一系列產品，幫助企業追蹤各種渠道的數據，包括電視、網店和互聯網等渠道。　　　　Facebook也更新了Facebook Analytics，包含更多更有深度的數據和見解，例如商業網站流量、Facebook粉絲、應用程序用戶和活動參與者等。　　　　LinkedIn 也推出了網站用戶分布統計數據，企業可以從中了解自己網站訪客的分布情況。　　　　這些功能將使企業更多地了解：哪些人在社交媒體與他們互動、哪些人訪問過他們網站、訂閱他們的電子郵件，并進行購買。再根據這些數據創建營銷信息，準確定位受眾，避免不必要的廣告支出浪費。　　　　8、影響力營銷　　　　影響力營銷市場持續增長，2018年尋找特定平臺上具有影響力的網紅來推廣產品，對于企業來說是一個不錯的策略。這里指的網紅，光光擁有大量粉絲是不夠的，還要求粉絲與其有大量的互動。　　　　為了找到適合你影響力營銷的網紅，你需要考慮以下3點：　　　　（1）該網紅是否推廣過與你產品相似的其它產品。訪問他們的社交網站或博客，就能夠看到他們過去的推廣活動，以及粉絲對于推廣活動的反應；　　　　（2）你的產品在哪個平臺的推薦流量最高。找那個平臺上最有影響力的人幫你推廣產品；　　　　（3）你希望他們用什么方式來推廣你的產品，視頻、音頻、文字還是圖像。　　　　一旦找到符合你標準的網紅，請與他們聯系，在確定合作后，首先要確保他們了解你的產品。推廣活動發布后，注意留心相關內容下的粉絲評論和咨詢。　　　　總結　　　　營銷趨勢對于你已經采取的各類營銷策略來說，是一個重要的補充。仔細研究每一個趨勢，看看你的競爭對手是否已經跟上它們，根據你的實際情況將趨勢應用到你的策略中，以最大限度提高訪客轉化率。

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