毛巾,作為日常生活的必需品之一,可能因為它的存在感實在太低,大多數人們似乎從未關注過它,更別說了解它的品牌了,甚至于在送禮時它也僅是作為贈品附帶贈送。
但是在日本的一個地區,卻有人打造了一個毛巾的品牌,并且一條毛巾的售價就過百元,而更讓人吃驚的是,如此昂貴的售價卻創造了年產值500億日元,也就是近30億人民幣的奇跡!
它就是日本知名毛巾品牌:今治毛巾,它是日本今治地區出產的毛巾的統稱。那么,就讓我們一起來看看,它究竟有怎樣的魔力能讓消費者如此青睞?又究竟為何售價如此之高?
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堅持最高品質
從1895年開始,今治就盛產毛巾。百余年來,今治毛巾一直以最高標準來要求自己,從選材到編織、染色、最后工序都會由經驗豐富和技術高超的熟練工人嚴格把關,從而創造了其他廠家無法仿造的優質產品。
1、最上等的原材料
即便是如今,作為世界知名品牌,今治毛巾也依然嚴格自身取材標準,堅持用品質說話。
盡管毛巾會因為生產原材料的不同而有純棉、精梳棉、竹炭纖維等各種質地的區別,但相比于國內的一些毛巾生產廠家為了節約成本而采用廉價的原材料,今治毛巾一直選擇產自美國的優質棉紗,而且在制作工序上十分講究,在制成胚布、縫邊后均要經過水洗,使得生產出來的毛巾質地更柔軟,更加具有吸水性。
“毛巾的吸水性,緣于織物表面覆蓋的一層環狀毛圈,毛圈的高度與毛巾的原材料以及自身質量密切相關。其他條件不變的情況下,毛圈多而高的毛巾吸水性更好,更柔軟、耐用。”
2、最傳統的工藝生產
今治毛巾在生產工藝上,最大的特點在于采用幾十年前甚至幾百年前生產毛巾的機器,使得織出的布更加柔軟,并且將機器進行改造和調試,使其具有了特殊織法和花紋,這也成為今治毛巾成功的一大關鍵。
另外在對生產工藝的要求上,它不僅要求工人們對于絲線的粗度、品質以及材質能夠熟練掌握,靈活運用,而且對于提花、印染、刺繡,縫制等技術的要求也十分嚴格。當然,值得一提的是,老工藝、老設備與新思路、新設計的完美融合,是今治毛巾成為世界一流品牌的重要因素之一。
3、最精細的制作工序
在制作工序上,今治毛巾與其他品牌最大的不同在于對制作的要求上,真正的差距在軟件方面,比如產業工人的素質,海外留學多年歸來的蘭溪市圣宇毛巾有限責任公司董事總經理姜曉偉對此深有感觸。
“日本人非常‘講究’,生產的每一道工序都嚴格按照標準來。一道工序要多長時間,絕不會少一秒鐘,精細程度非常之高。而在我們這里,工人的嚴謹意識可能要差些,許多方面都是‘差不多’就好了”。
4、最嚴格的出廠把關
今治毛巾在品質監控方面做得十分嚴格,每一條毛巾從最初選材到編織、染色,以及最后的包裝出廠,都會由經驗豐富和技術高超的熟練工人嚴格把關,而且要求每條毛巾在水中下沉的時間不超過5秒,從而給消費者最大程度的放心使用,當然,毛巾本身品質的上乘、質地的柔軟以及高強度的吸水性才是讓消費者青睞的關鍵因素。
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制定行業標準
1、“5秒規則”
為了提供讓講究貨真價實的顧客們滿意的商品,今治毛巾設定了“5秒規則”獨特的質量標準,即毛巾放入水中5秒鐘后開始下沉,才算合格。
這樣的標準在很大程度上給消費者以品質的認證,這也是今治毛巾能夠成為世界一流品牌并且能夠以昂貴的價格遠銷亞歐的關鍵因素。
而今治地區近百家毛巾企業也一直以來堅定不移的堅持這一標準,他們堅信的是:只有符合這“5秒規則”的今治毛巾,才能夠證明它是“安全放心”的產品,才允許貼上產品認證標章,讓消費者在購買毛巾之時作為參考。
2、“毛巾咨詢師”
不僅如此,今治毛巾還啟動“毛巾咨詢師資格考試”制度。為的是能夠培養出真正了解毛巾的咨詢師,從而幫助人們在購買毛巾時了解到更多關于毛巾的知識以及使用狀況,讓人們能夠在日本毛巾市場中找到真正適合自己的毛巾。
這種咨詢購買毛巾的制度從人性化的角度考慮,從情感上影響著消費者的購買選擇,同時也給人們一種品牌的周到服務和誠信之感,讓人們對于今治毛巾達到一種心理上的認同感。
3、“毛巾名匠”
另外,今治毛巾還致力于健全“毛巾名匠制度”,該制度以2008年10月授任的毛巾名匠為核心,以培養下一代的骨干年輕技術人員繼承知識、技術和技能為目的。既保證了今治毛巾的生產技術可以代代相傳,同時又培養了更多專門的技術性人才,使得今治毛巾的品牌效應大大提升,從而在毛巾行業長久不衰,給人們一種消費上的滿足和信賴之感。
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采用頂尖設計
1、品牌“logo”走先鋒
日本設計師佐藤可士和在最初被邀請擔任今治毛巾創意指導之時,便著手為今治毛巾設計了一款獨特的logo商標,并且得到了當地毛巾工業協會的認可。
他認為,一個產品必須有自己的象征,給人在視覺上留下統一的印象,才能夠走出品牌的道路,即便是毛巾這樣不起眼的生活必需品。因此,現在我們在今治毛巾上所看到的,由藍、白、紅,三色構成的商標,即是今治毛巾的代表。
2、白色象征,多樣并舉
提到今治毛巾,最典型的代表要屬白色毛巾,看似單調卻也是最純潔最讓人感覺舒適的,它代表了今治毛巾發展最初的成果。
而現今,人們則在白色的基礎上,設計出多種款式的今治毛巾,例如用天然櫻花花瓣來做染色的毛巾、在毛巾上加上簡潔可愛的點點狀水珠花紋等等。頂尖的設計加上與眾不同的構思使得今治毛巾受到消費者廣泛的喜愛。
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深度觸覺體驗
如果說一款產品能夠獲得人們青睞的緣由,除了品質和誠信,最重要的因素就是服務。
今治毛巾除了在制定的行業標準里啟動“毛巾咨詢師考試制度”,使得人們能夠更加了解產品之外,最大的亮點則是他打造出來的“毛巾體驗店”,讓消費者能夠實地觸摸、感受到產品與別家的區別,切身的感受到今治毛巾所帶來的不同。而用最簡單的白色毛巾為切入點,用一種顏色的毛巾,創造一間體驗店,觸覺體驗的同時,也是一種視覺上的沖擊。
在具備“安全、安心、高品質”的質量保證的同時,還具備了良好的服務理念以及對產品生產始終如一的誠信態度,使得消費者能夠完全信任并依賴今治毛巾,從消費者的外在需求和內在購買心理兩方面滿足人們的需求。如此看來,即便是一條毛巾價值過百,年產值近30億,或許也不足為奇吧。