若不是今日《北京商報(bào)》的一篇稿子,想必很多人還不知道EMS(郵政速運(yùn))“悄悄”上線了一個(gè)生鮮商城“極速鮮”。說(shuō)“悄悄”也并不合適,畢竟這個(gè)已經(jīng)試運(yùn)營(yíng)了近兩年,并頻繁出現(xiàn)國(guó)家郵政局主辦的《中國(guó)郵政報(bào)》上。
據(jù)悉,極速鮮目前沒(méi)有獨(dú)立APP和網(wǎng)站,主要做微店和微信公眾號(hào),主營(yíng)新鮮水果、農(nóng)特產(chǎn)品等,聲稱24-48小時(shí)內(nèi)配送。EMS對(duì)其期望頗重,在接受北商采訪時(shí)稱極速鮮將成為重塑EMS品牌的重要平臺(tái)。
試運(yùn)營(yíng)兩年的極速鮮:從配送到搭建平臺(tái)
“極速鮮”原本是EMS“直通車(chē)”業(yè)務(wù)的延伸。
早在2002年,EMS推出過(guò)“農(nóng)資”直通車(chē),郵遞員向農(nóng)民收集化肥、種子、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)信息,然后由當(dāng)?shù)剜]政局統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)和配送,這可以看做EMS電商早期雛形。之后又有身份證、護(hù)照、留學(xué)材料等證件資料類的直通車(chē)服務(wù),但這些業(yè)務(wù)只有單純的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)郵寄,與“極速鮮”并無(wú)交集。
直到在2014年,EMS面向城市消費(fèi)群體推出“原產(chǎn)地直通車(chē)”業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)在《中國(guó)郵政報(bào)》2014年7月22日刊發(fā)的《“極速鮮”原產(chǎn)地直通車(chē)發(fā)車(chē)》首次提及,也是EMS第一次對(duì)外宣傳“極速鮮”項(xiàng)目。按照當(dāng)時(shí)官方宣傳口徑,極速鮮是要通過(guò)“銷(xiāo)售+寄遞”的模式進(jìn)入到原產(chǎn)地生鮮類“寄遞市場(chǎng)”,提高寄遞市場(chǎng)占有率,增加禮儀產(chǎn)品銷(xiāo)售收入。
具體來(lái)說(shuō),EMS一方面去原產(chǎn)地選品,與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶簽訂收購(gòu)合同。然后將商品掛到中國(guó)郵政(EMS屬于中國(guó)郵政集團(tuán))旗下電商“郵樂(lè)網(wǎng)”(下文會(huì)進(jìn)一步介紹)上銷(xiāo)售,最后再由EMS配送。被冠以“極速鮮”名號(hào)的第一個(gè)品類是陽(yáng)澄湖大閘蟹。
可以看出,EMS開(kāi)始是想打造出一個(gè)產(chǎn)地直銷(xiāo)的生鮮品牌“極速鮮”,從采購(gòu)和配送由EMS完成,銷(xiāo)售由集團(tuán)所屬的電商平臺(tái)來(lái)完成。
兩年之后,EMS以“極速鮮”為名推出微店和微信公眾賬號(hào),試圖將“極速鮮”品牌化、獨(dú)立化、平臺(tái)化,擺脫在銷(xiāo)售渠道上的束縛。這是否也可以從反面推測(cè),“郵樂(lè)網(wǎng)”并未給“極速鮮”帶來(lái)太大的訂單量?
從當(dāng)前極速鮮的微店上來(lái)看,與當(dāng)前眾多生鮮電商差別不大,主推爆款櫻桃,還加入拼團(tuán)玩法,并無(wú)國(guó)家隊(duì)印象中的死氣沉沉。
國(guó)家隊(duì)的喜與憂
中國(guó)郵政對(duì)電商多次進(jìn)行試水,但結(jié)果都不如人意。早在2000年,當(dāng)時(shí)當(dāng)時(shí)尚未政企分開(kāi)的中國(guó)郵政推出了183電子商務(wù)網(wǎng),以此作為郵政開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的平臺(tái)。知情人士稱,由于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境不夠成熟,郵政內(nèi)部運(yùn)作也不到位,183網(wǎng)站沒(méi)有發(fā)展起來(lái),后來(lái)逐步轉(zhuǎn)型成為郵政網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。
后來(lái)到2009年,中國(guó)郵政和TOM集團(tuán)合建的“郵樂(lè)網(wǎng)”,中國(guó)郵政51%控股,負(fù)責(zé)提供銷(xiāo)售、物流、收款和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);Tom集團(tuán)占股49%,負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣,并提供技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等資源。
但從事實(shí)來(lái)看,郵樂(lè)網(wǎng)逐漸被邊緣稱中國(guó)郵政內(nèi)部員工的購(gòu)物平臺(tái),外界對(duì)其知之甚少。有知乎網(wǎng)友如此評(píng)價(jià)郵樂(lè)網(wǎng):逢年過(guò)節(jié),郵政員工都會(huì)收到郵樂(lè)卡,只能在郵樂(lè)中國(guó)上才能使用,算算郵政有多少員工吧,就知道,這個(gè)網(wǎng)站其實(shí)根本不擔(dān)心生意,缺點(diǎn)么,除了自己人消費(fèi),有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎?
再看EMS,EMS與中國(guó)郵政是從屬關(guān)系。EMS指的是郵政速遞,所屬中國(guó)郵政集團(tuán)。2012年,中國(guó)郵政經(jīng)過(guò)一次改革,旗下分為三大板塊:郵政儲(chǔ)蓄銀行,郵政普郵業(yè)務(wù)(也稱為郵政局,或者簡(jiǎn)稱郵政),速遞物流業(yè)務(wù)。
如上文所述,EMS此前并沒(méi)有自己的電商渠道,一直依靠于集團(tuán)的郵樂(lè)網(wǎng)。隨著市場(chǎng)化改革,EMS外部有順豐、四通一達(dá)等企業(yè)搶奪市場(chǎng),內(nèi)部也有郵政普郵業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),因此試圖尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。仿照順豐,EMS將目光放在生鮮電商上。
優(yōu)勢(shì)不言而喻:1、覆蓋面很廣,能到鄉(xiāng)村級(jí)別。EMS作為中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大的快遞物流綜合服務(wù)提供商,覆蓋范圍毋庸置疑,無(wú)需重資新建倉(cāng)庫(kù)。
2、政策優(yōu)勢(shì),作為國(guó)資背景,當(dāng)國(guó)家有任何物流行業(yè)新的試點(diǎn)政策,扶持政策的時(shí)候,都會(huì)首選EMS。比如跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)企業(yè),各地的第一批里面都有EMS.
但成也體制,敗也體制:國(guó)企效率低下,決策成本高且繁復(fù)。
其次,EMS雖然有配送優(yōu)勢(shì),但是在生鮮方面不具備貨源及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。這與順豐有相同點(diǎn),順豐雖然有物流優(yōu)勢(shì),以及密集的網(wǎng)點(diǎn)可以提供大量前端信息,但其上游系統(tǒng)不具備優(yōu)勢(shì),且線上的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足。順豐內(nèi)部人士也提及沒(méi)有搞定前端供應(yīng)鏈,導(dǎo)致后端的價(jià)格居高不下是生鮮電商沒(méi)做起來(lái)的原因。
在易果生鮮、本來(lái)生活、天天果園等垂直生鮮電商正在酣戰(zhàn)之時(shí),門(mén)外漢EMS進(jìn)入難說(shuō)是喜還是憂。