銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的重要性已無(wú)需贅言,只有通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析我們才有可能真正找準(zhǔn)數(shù)據(jù)變動(dòng)(增長(zhǎng)或下滑)的根本原因——動(dòng)因”。找準(zhǔn)了動(dòng)因”也就發(fā)現(xiàn)了真正的問(wèn)題所在,解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)新的生意機(jī)會(huì)點(diǎn)才成為可能!那么實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中,我們?nèi)绾尾拍苡行ё龊脭?shù)據(jù)分析,尋找到真正的動(dòng)因”呢?接下來(lái)通過(guò)一個(gè)實(shí)際案例闡述一下數(shù)據(jù)分析的主要維度及如何才能真正找準(zhǔn)動(dòng)因”。
案例:某糖果企業(yè)Y公司南京市場(chǎng)8月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較去年同期下滑了100萬(wàn)。
1、分析是那個(gè)品類(lèi)的數(shù)據(jù)發(fā)生了變動(dòng)?
在做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,第一個(gè)分析的維度就是要看數(shù)據(jù)變動(dòng)是來(lái)自于哪幾個(gè)大的品類(lèi)。回到案例,面對(duì)Y公司南京市場(chǎng)8月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較同期下滑了100萬(wàn)的數(shù)據(jù)變動(dòng)情況,我們首先要確定的是下滑的100萬(wàn)是來(lái)自于哪個(gè)品類(lèi)或哪幾個(gè)品類(lèi),每個(gè)品類(lèi)各自的下滑占比是多少,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析得出下滑的品類(lèi)中是哪個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品出現(xiàn)了下滑,從而真正找到造成業(yè)績(jī)下滑的罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。經(jīng)過(guò)維度一的分析我們發(fā)現(xiàn),8月份南京市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑的100萬(wàn)主要是來(lái)自于水果糖和巧克力的下滑,其中水果糖下滑了60萬(wàn),占比60%,巧克力下滑了40萬(wàn),占比40%,進(jìn)一步分析得出,水果糖的下滑主要是來(lái)自于128g袋裝的下滑,巧克力的下滑主要是來(lái)自于散裝巧克力的下滑。
2、分析是哪個(gè)區(qū)域發(fā)生了變動(dòng)?
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的第二個(gè)維度是要看引起數(shù)據(jù)變動(dòng)的銷(xiāo)售區(qū)域在哪里?是整體銷(xiāo)售區(qū)域都出現(xiàn)了下滑,還是局部區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)了下滑?回到案例,南京市場(chǎng)下轄南京城區(qū)及江寧、六合、溧水、浦口四個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)。按此維度分析后,我們得出結(jié)論,南京市場(chǎng)銷(xiāo)售額下滑100萬(wàn)主要是來(lái)自于城區(qū)市場(chǎng)和六合縣城,其中散裝巧克力的下滑主要是來(lái)自于南京城區(qū)市場(chǎng),而128g袋裝水果糖的下滑主要是來(lái)自于六合縣城市場(chǎng)。
3、分析是哪個(gè)渠道發(fā)生了變動(dòng)?
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的第三個(gè)維度是要看引起數(shù)據(jù)變動(dòng)的主要渠道在哪里?換句話(huà)說(shuō),是哪個(gè)渠道或哪幾個(gè)渠道出現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的變動(dòng)?每個(gè)渠道數(shù)據(jù)變動(dòng)的比例各是多少?按此維度分析后,我們進(jìn)一步得出結(jié)論,南京市場(chǎng)8月份銷(xiāo)售額下滑的100萬(wàn)主要是來(lái)自于兩個(gè)渠道,一個(gè)是城區(qū)的喜鋪渠道,另一個(gè)是六合縣城的批發(fā)市場(chǎng)渠道,其中散裝巧克力下滑的渠道主要來(lái)自于城區(qū)的喜鋪渠道,128g水果糖下滑的渠道主要來(lái)自于六合縣城的批發(fā)市場(chǎng)渠道。
經(jīng)過(guò)以上三個(gè)分析后,我們就可以確定銷(xiāo)售數(shù)據(jù)變動(dòng)的基本情況,從而為進(jìn)一步找準(zhǔn)動(dòng)因”提供了更加細(xì)致、準(zhǔn)確的依據(jù)!回到案例,面對(duì)8月份銷(xiāo)售額下滑100萬(wàn)的現(xiàn)狀,經(jīng)過(guò)分析后得出的結(jié)論是南京市場(chǎng)下滑的100萬(wàn)主要來(lái)自于南京城區(qū)喜鋪渠道散裝巧克力和六合批發(fā)市場(chǎng)128g袋裝水果糖的下滑,其中散裝巧克力下滑了40萬(wàn),占比40%,128g水果糖下滑了60萬(wàn),占比60%。
數(shù)據(jù)結(jié)論得出以后,接下來(lái)最為關(guān)鍵的是要找到動(dòng)因”, 找準(zhǔn)造成數(shù)據(jù)下滑背后的真正動(dòng)因”才是我們數(shù)據(jù)分析的最終目的!動(dòng)因又應(yīng)該從哪些維度方面著手呢?要找到數(shù)據(jù)變化的真正動(dòng)因”需要從以下幾個(gè)方面入手:
1、是不是鋪市率發(fā)生了變化?
面對(duì)案例中下滑的兩個(gè)品類(lèi)散裝巧克力和128g水果糖,我們首先要分析確定8月份這兩個(gè)品類(lèi)的鋪市率較7月份相比是不是也出現(xiàn)了下滑?如果鋪市率出現(xiàn)了下滑,那業(yè)績(jī)自然也會(huì)下滑,如果鋪市率沒(méi)有下滑則業(yè)績(jī)下滑另有他因。
2、是不是銷(xiāo)售效率發(fā)生了變化?
所謂的銷(xiāo)售效率主要是指產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)速度,銷(xiāo)售效率的變化是引起銷(xiāo)售數(shù)據(jù)變動(dòng)的主要原因之一,當(dāng)然銷(xiāo)售效率的變化不能孤立的分析,它必須與以下提及的幾點(diǎn)放在一起進(jìn)行整體性的分析。
3、是不是價(jià)格發(fā)生了變化?
價(jià)格是影響終產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素之一,某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)的產(chǎn)品漲價(jià)或降價(jià)會(huì)在很大程度上影響該時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的變動(dòng)。
4、是不是促銷(xiāo)形式發(fā)生了變化?
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的程度越來(lái)越高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,促銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)有著至關(guān)重要的因素,因此有無(wú)促銷(xiāo)活動(dòng)或促銷(xiāo)形式的變化直接影響著銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的變動(dòng)情況。
5、是不是競(jìng)品發(fā)生了變化?
市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),競(jìng)品的因素很大程度上影響著本品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的變化,在動(dòng)因”的尋找過(guò)程中,除了分析本品的因素以外,更要著重分析競(jìng)品的各項(xiàng)因素變化情況。
回到案例,經(jīng)過(guò)以上5個(gè)方面的動(dòng)因”分析后我們最終得出結(jié)論,散裝巧克力的下滑是因?yàn)橹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手H品牌8月份在喜鋪渠道開(kāi)展了一次100箱送5箱的促銷(xiāo)活動(dòng)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因),128g袋裝水果糖的下滑是因?yàn)榕l(fā)市場(chǎng)最大的一個(gè)分銷(xiāo)商放棄了與Y公司的合作(鋪市率降低的原因)。到達(dá)這一步以后我們才算完成了有效的數(shù)據(jù)分析,因?yàn)槲覀冋业搅嗽斐蓴?shù)據(jù)變化的真正動(dòng)因”。
總體來(lái)講,數(shù)據(jù)分析是一切問(wèn)題決策的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)分析整套模型的核心目的就在于幫助我們又快又準(zhǔn)的找到動(dòng)因”,動(dòng)因”找準(zhǔn)了,解決動(dòng)因”的方法自然也就有了!