銷售員永遠是最珍稀的資源，大多數銷售人員是半路出家，雖然也有很高的學歷，可在大學不是學的營銷專業，進入公司后又沒有得到基本的培訓，所以造成了許多銷售員連基本的銷售知識都不懂。隨著人們對銷售觀念上的更新，掌握一定的銷售知識是非常有必要的。這里給大家講一些基本的銷售知識。

　　銷售員只有在工作中，把所接觸到的概念了解清楚了，才知道自己的銷售方向，也才可以選擇適合自己的銷售模式和方法，也才能在最短的時間內尋找客戶，最終達成交易。營銷，銷售，業務這三個概念有何區別呢?

　　營銷是對所有銷售活動的概括。從銷售的方案制定，產品的市場定位，到產品的包裝，廣告，以及銷售隊伍的建立，銷售渠道的選擇等等。總之營銷是一個系統工程。我一般把營銷分為三種生產企業營銷，貿易企業營銷，服務型企業營銷。前兩種營銷都好理解，服務型企業營銷就比較復雜也可細分成幾大類：金融產品的營銷、保險產品的營銷、科學技術和信息的營銷、一般性服務企業的營銷。這些銷售員了解就可以了，要強調的是營銷不光是有形的產品，還有很多是無形的產品。

　　銷售，是營銷的最后一環，也是目標達成的最關鍵的組成部分。銷售按層次分可分為兩種，多層次銷售和直銷。多層次銷售是一種傳統的銷售方式，也是主流的銷售方式。一般可分為兩種，代理制和經銷制。這兩種方式都按照區域大小來分銷產品，比如省級，地區級，縣級。當然有的企業也會把幾個省放在一起組成大區，可不管區域大小都是采取層次性的銷售模式。通過幾次分銷后，才到零售上手里。在通過零售商銷售給銷費者。直銷可以說是一種新興的銷售模式，以減少中間環節直達消費者為最大優勢。也可分為三種，專賣店，網絡銷售(俗稱傳銷)，上門推銷。

　　業務，是對企業銷售和采購的統稱。由于市場現實情況的需要，眾多的業務員實際上都是銷售員，造成了這兩個概念的重疊。所以我們會有一種錯覺業務員就是銷售員。再加上現在是供大于求，采購業務員的地位在不斷提高，因此采購大有從業務這個概念中分離之勢。

　　上面只是談到一些基本的銷售知識，希望對初入銷售行業的人有所幫助。