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銷售管理:正確認識員工個性

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作為一名銷售管理人員,我們會碰到各種具有不同性格的銷售人員。其中有那么一部分員工,他們行事很有風格,很有特點,這也就是我們常常說的個性員工。如何管理好這些個性員工呢?下面我們小編帶你一起來了解一下。

  個性員工,既有利也有弊,很多時候他們的一些獨特的想法,會給我們帶來頭腦風暴。當然了,也會有其他同事看不慣這種形式風格的。但是如果我們換個角度,重新來審視員工所表現(xiàn)出的個性,可以把員工個性表現(xiàn)的原因分為兩種情況:

  一、個人習慣型個性員工。這類員工無論在哪家公司工作,都會以同一個性出現(xiàn),這種個性的本質是一種習慣。這類個性可能與一些公司的制度、文化相沖突,但在一些公司里則可能會適應。很多公司很注重員工個性的展現(xiàn),如一些智力型公司(包括廣告公司、咨詢策劃公司等),這些公司認為員工個性是其創(chuàng)造力的表現(xiàn),敢想才能有創(chuàng)造力,并且對員工的打扮、服飾也不追求千篇一律。

  二、應激型個性員工。這類員工往往是由工作環(huán)境因素導致,包括軟(如機制、文化、制度等)、硬環(huán)境(如辦公條件)等因素導致員工的個性表現(xiàn)。這種情況下,員工所表現(xiàn)出的個性相對比較容易診治”,病因”也比較好找,因為只要改變工作環(huán)境的某一項或某幾項元素,就有可能使員工歸于常態(tài)。

  其實,很多個性員工都是有能力的員工,而企業(yè)又很需要他們的才能和能力,或者說企業(yè)要用其才。如果一個員工無才無能力,再表現(xiàn)出個性,那么員工在企業(yè)也就沒有存在價值了,也就更談不上對其管理了。所以,正是因為企業(yè)老板對個性員工既愛”之又恨”之,并且難于取舍,這才為研究個性員工管理創(chuàng)造了價值。

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