在銷售領(lǐng)域有這么一句話沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人”。可以這么說(shuō)，在電話營(yíng)銷領(lǐng)域，它是一個(gè)制造差距的行業(yè)，業(yè)務(wù)人員的水平有高有低，同一個(gè)單位，銷售同樣的產(chǎn)品，每個(gè)人的差距有時(shí)非常大。

　　究其原因，就是每個(gè)人的悟性和努力程度不一樣。有的人悟性好，肯努力，所以成長(zhǎng)快。有的人悟性差，又不努力，所以很難有突破。那么電話營(yíng)銷人員又是如何才能成長(zhǎng)呢。總體來(lái)說(shuō)，電話營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，這四個(gè)階段風(fēng)別是掙錢”、賺錢”、網(wǎng)錢”、和來(lái)錢”。

　　先說(shuō)掙錢”。掙”字左邊是手”，右邊是爭(zhēng)”，顧名思義掙錢”就是用自己勤勞的雙手努力去爭(zhēng)取每一分錢。此階段付出多，回報(bào)少，處于簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)階段。

　　一、埋頭苦干就是電話營(yíng)銷的第一階段

　　再說(shuō)賺錢”，我們平時(shí)所說(shuō)賺不賺錢，基本上都是用來(lái)形容生意人的買賣。做生意光有一身力氣是不夠的，更重要的是有一個(gè)靈活的大腦。我一個(gè)做生意的朋友曾經(jīng)對(duì)我講過(guò)一句話做生意，腦袋豐富了，口袋才會(huì)豐富”。這句話不知大家能否領(lǐng)略其中的奧妙。

　　電話營(yíng)銷人員走到賺錢”這一階段，可以說(shuō)是一個(gè)質(zhì)的飛躍，至少?gòu)乃枷肷嫌辛艘粋€(gè)新的突破，做電話營(yíng)銷不是靠每天盲目的打多少個(gè)電話就可以成就自己的，更重要的是打電話之前的思考——誰(shuí)需要我們的產(chǎn)品和服務(wù)？打通電話后怎么說(shuō)對(duì)方才不會(huì)反感？我們的產(chǎn)品和服務(wù)哪一點(diǎn)最能打動(dòng)對(duì)方？用什么樣得體的語(yǔ)言和對(duì)方交流才合適等等，這些都需要思考!

　　二、會(huì)思考就是電話營(yíng)銷的第二階段

　　什么是網(wǎng)錢”呢？網(wǎng)”指的是人際關(guān)系網(wǎng)”。做營(yíng)銷并不僅是每天簡(jiǎn)單的打多少數(shù)量的電話，我們必須要有一個(gè)基本概念，那就是我們的客戶資源是有限的。這就要求我們必須認(rèn)真對(duì)待每一通電話，珍惜每一個(gè)客戶，善待每一個(gè)客戶，慢慢積累自己的客戶資源，逐漸建立自己的客戶關(guān)系網(wǎng)。這張網(wǎng)”一旦建立，電話營(yíng)銷人員的工作就會(huì)很輕松，收益卻成幾何級(jí)數(shù)字倍增。時(shí)下流行一種人脈就是錢脈”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

　　三、與客戶建立良好關(guān)系就是電話營(yíng)銷的第三階段

　　最后我們看來(lái)錢”，古文來(lái)(來(lái))，一橫一豎下面三個(gè)人”，其深刻含義就是人做好了，錢就會(huì)像水一樣源源不斷地流向自己。在亞洲現(xiàn)代史上有兩個(gè)大商人，一個(gè)是朝鮮的林尚沃，人稱商佛”.；一個(gè)是中國(guó)的胡雪巖，人稱商圣”，他們與眾不同的共同點(diǎn)是：他們做生意非常誠(chéng)實(shí)，從不以次充好；他們特別愿意幫助人，哪怕?tīng)奚约旱睦妫凰麄儠r(shí)刻不忘救濟(jì)貧苦百姓，以大慈大悲的的胸懷普渡天下。他們賺到了錢，也贏得了尊敬和愛(ài)戴。

　　四、這就是電話營(yíng)銷的第四階段----做事先做人

　　世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，沒(méi)有人可以一下子成為電話營(yíng)銷高手，必須一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地從第一階段開(kāi)始。