故障原因分析：

　   經過測試后發現原因為安裝目錄或下載緩沖目錄包含中文，只有下載百度影音在重新安裝便可解決了。

　　解決方法：

　　1、Win鍵-程序-百度影音-卸載百度影音-刪除配置文件前打勾；

　　2、然后在官網下載最新的版本-下載完成后安裝；

        3、注意安裝目錄及下載緩沖目錄也不要有中文；

　　3、卸載百度影音也可以在卸載/刪除程序里操作，不要用軟件管家卸載。

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以上就是對win7系統使用百度影音播放視頻沒聲音沒畫面的故障原因及解決方法全部內容的介紹，只要卸載后重新安裝，設置之后，可以使用百度影音觀看視頻了。