在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,離不開(kāi)好的電銷系統(tǒng),以此來(lái)助力企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是最好的選擇。
如果企業(yè)在電銷業(yè)務(wù)中遇到以下問(wèn)題:
1、接通率低,通話質(zhì)量差;
2、客戶標(biāo)記嚴(yán)重,容易封號(hào);
3、人工成本高;
4、企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲知客戶意向情況。
以上問(wèn)題如果出現(xiàn),不僅影響員工工作積極性,而且嚴(yán)重影響到企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
很多企業(yè)都在尋找能夠解決以上問(wèn)題的電銷系統(tǒng)。我司自主研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),是一款專業(yè)為企業(yè)量身定制的電銷外呼系統(tǒng)。它能有效解決電銷行業(yè)的所有問(wèn)題。下面我們就來(lái)介紹一下智能外呼系統(tǒng)有哪些功能:
通話錄音
外呼系統(tǒng)在客戶不知情的情況下,會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行錄音,這樣就可以對(duì)銷售人員進(jìn)行有效管理,以及對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù),這樣既保證了銷售人員的服務(wù)質(zhì)量,又可以提高了工作效率,從而促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
客戶管理
客戶管理是智能外呼系統(tǒng)的另一項(xiàng)重要功能,它能幫助企業(yè)將所有的客戶資料集中管理,并對(duì)客戶進(jìn)行分類,從而幫助企業(yè)更好地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
1、客戶管理包含兩大模塊,一是客戶的基本信息,包括聯(lián)系方式、地址等;二是意向客戶的分類管理,包括意向度、跟進(jìn)情況、投訴情況等。
2、客戶管理還能通過(guò)CRM系統(tǒng)將員工的通話數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)集中管理,方便查詢。通過(guò)分析銷售業(yè)績(jī)和通話情況,企業(yè)可以更好地進(jìn)行銷售計(jì)劃的制定。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表
1、通話統(tǒng)計(jì):實(shí)時(shí)顯示每個(gè)員工的通話情況,包括通話時(shí)間、接通時(shí)長(zhǎng)、回?fù)艽螖?shù)等。
2、客戶跟進(jìn):實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況,包括客戶姓名、聯(lián)系方式、意向度,及時(shí)了解到客戶意向情況。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表:報(bào)表統(tǒng)計(jì)包括通話時(shí)長(zhǎng)、接通率等。便于企業(yè)管理人員查看,也為下一步的工作提供指導(dǎo)依據(jù)。
外顯號(hào)碼
外顯號(hào)碼,是指撥打電話時(shí),系統(tǒng)顯示的號(hào)碼。外顯號(hào)碼功能能夠?qū)崿F(xiàn),企業(yè)可以將自己的客戶進(jìn)行標(biāo)記,防止被別人重復(fù)撥打。也能有效的避免客戶資源浪費(fèi)。
電銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決上面的問(wèn)題,是企業(yè)提高工作效率,降低人力成本,提升業(yè)績(jī)的重要工具。智能外呼系統(tǒng)功能強(qiáng)大,可以滿足企業(yè)日常業(yè)務(wù)需要。不管是對(duì)于電銷行業(yè)還是其他行業(yè)來(lái)說(shuō),智能外呼系統(tǒng)都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇!
線路穩(wěn)定
外呼系統(tǒng)是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商線路進(jìn)行外呼,從而防止封號(hào)情況發(fā)生。目前市面上大多數(shù)系統(tǒng),都是通過(guò)第三方平臺(tái)線路進(jìn)行外呼的,這樣會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商對(duì)第三方平臺(tái)線路有限制,一旦線路被限制,就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常使用。而我們自主研發(fā)的系統(tǒng)是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商線路進(jìn)行外呼的,所以穩(wěn)定性更好。
智能外呼系統(tǒng)不僅能夠幫助企業(yè)解決電銷過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題,而且還能夠幫助企業(yè)提高工作效率。最重要的是,它還可以幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本和人力成本。這樣不僅提高了工作效率,還能夠提高企業(yè)的盈利能力。
我司自研的智能外呼系統(tǒng)值得企業(yè)信賴,企業(yè)可通過(guò)系統(tǒng)高效管理員工、客戶數(shù)據(jù)等工作數(shù)據(jù),提升工作效率。有需要的企業(yè)可以聯(lián)系我們免費(fèi)體驗(yàn)!
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)