亚洲国产精品一区二区第一页 ,亚洲综合av网,亚洲午夜精品福利

主頁 > 知識庫 > 銷售時電話該如何打？

銷售時電話該如何打？

電話已經(jīng)成為現(xiàn)代銷售中不可缺少的工具，可在實際的銷售工作中，有許多銷售人員不會打銷售電話，往往很隨意地丟掉了生意成交的機(jī)會。那么如何打銷售電話呢? 其一，在打電話之前一定要清楚自己打這個電話的目的，也就是要目的明確。很多銷售人員在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：你要給自己產(chǎn)品的一個潛在客戶打電話，你的目的就是通過電話交流讓對方更加了解你的產(chǎn)品，有機(jī)會購買你的產(chǎn)品。有了這個目的，你就會設(shè)計出最簡明的產(chǎn)品介紹語言，然后根據(jù)對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，利用電話銷售一定要目的明確。其二，語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我們有時會接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不清產(chǎn)品，也弄不清他的來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么。所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起對方的注意其三，要非常清楚你的電話是打給誰。有許多銷售員還沒有弄清楚要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對方說你打錯了或者說我不是x×。還有的銷售員，把要找的人的名字、職務(wù)搞錯，有的甚至把對方公司的名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度，嚴(yán)重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話銷售之前，一定要把對方的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。其四，在一分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。這一點是非常重要的，我們經(jīng)常會接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，時間一長，也就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱、自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：××經(jīng)理，和你認(rèn)識我很愉快，希望我們合作成功，請你記住我叫×。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。其五，做好電話登記工作，跟進(jìn)更重要。銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做總結(jié)，把各個客戶分成類：甲類是最有希望成交的，要在最短的時間內(nèi)做電話回訪，爭取達(dá)成協(xié)議；乙類是可爭取的，要不間斷地跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：××經(jīng)理，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期地給他電話，看他有沒有需求。電話銷售除了以上五點外，還有許多的細(xì)節(jié)要注意。比如，優(yōu)美的聲音、美好的祝福、客戶的心理、及時的服務(wù)等，只要有心去做，就一定會越做越好另外，在電話業(yè)務(wù)中，我們應(yīng)仔細(xì)針對每個客戶的情況選擇適當(dāng)?shù)臅r間撥打電話，這樣就會事半功倍。因為電話業(yè)務(wù)的最大特點就是對方無法拒絕與我們溝通，這也是電話業(yè)務(wù)的優(yōu)點。但如果不加以合理地利用，這也會成為電話業(yè)務(wù)最大的弊病，因為在電話鈴響時，對方不知道來電的具體意圖，這使他喪失了拒絕的權(quán)利。在接起電話后，即使有急事，出于禮貌也不能不顧一切地掛斷電話，但在他的心里，就已經(jīng)產(chǎn)生了抗拒的心理，于是，我們的銷售從一開始就處于最低點。所以，我們需要選擇一個合適的時間撥打電話。 (1)以一星期為標(biāo)準(zhǔn)。星期一，這是雙休日結(jié)束后上班的第一天，人們肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務(wù)會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，盡量避開這一天。如果我們要找的人員確有急事，應(yīng)該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時間，電話銷售人員，應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績好壞與否的關(guān)鍵所在。星期五，一周的工作結(jié)尾，如果這時打電話過去，多半得到的答復(fù)是：等下個星期我們再聯(lián)系吧！這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。 (2)以一天為標(biāo)準(zhǔn)。早上8:00~10:00，這段時間大多數(shù)人會緊張地做事，這時接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及，所以這時，電話銷售人員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。10:00~11:00，這時多數(shù)人不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應(yīng)該是電話銷售的最佳時段。1130~下午1:0，午飯及休息時間，除了有急事否則不要輕易去打電話。下午1:00~3:0，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現(xiàn)在不要去和對方談生意。下午3:00-5:00，努力地打電話吧，這段時間是我們創(chuàng)造佳績的最好時間。另外，對于那些晚上仍在忙碌工作的客戶，若是比較熟悉的，或是和對方預(yù)約好的，也可以在這一晚上打電話，但要注意，時間不宜長。如果我們需要打電話到對方的家里時，下午4點以后不要再打，因為這時一般家庭都應(yīng)該開始忙碌準(zhǔn)備晚飯了，如果這時電話鈴聲響起很容易令人厭煩。接下來是晚飯時間和一天的休息時間，大家都知道，這時打電話也非常地不禮貌。總體來說，選擇合適的時間，關(guān)鍵要替你的客戶著想，這個時間合適不合適。另外，和對方的熟悉程度也占一些因素，只要考慮到這兩點，就可以找到一個合適的時間撥打電話，也會讓對方有心情接受你，贏得一個高的起點。

標(biāo)簽：攀枝花黔西三沙海東黃石湖州湖州濰坊

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《銷售時電話該如何打？》，本文關(guān)鍵詞銷售,時,電話,該,如何,打,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

銷售時電話該如何打？