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不知道大家有沒有仔細看過每周五各大報紙版面上的連鎖家電企業發布的廣告，比如某款42英寸液晶電視打出大大的勁爆價格2999元，顯然這是一個非常有吸引力的價格。但是你稍微留意的話，就會發現在這個價格上面有三個小字相當于。相當于2999元顯然是完全不一樣的意思，但是可以加深客戶的感受，對嗎? 如果呼叫中心的電話銷售人員擁有禮品的資源，不如好好地借用相當于這個技巧，將禮品的價值充分發掘出來，再與成交價格相減，也可以給予客戶較大優惠的感覺。我們看看下面的一段對話: 客戶：價格高了點。電話銷售人員：我理解您的感受，不過這款產品勝在穩定性高，而您的工作環境就要求系統的穩定性要高，其實我們也有價錢稍微優惠一點的產品，但是考慮到不符合您的實際需要，就沒有向您做推薦。客戶：話是這么說，不過如果再優惠一點就好了。電話銷售人員：剛才我也跟經理反映過了，說您是我們的忠實用戶而且還是劉總介紹過來的，所以為您爭取了一項來之不易的優惠政策。客戶：什么優惠政策? 電話銷售人員：就是隨機贈送一套正版的殺毒軟件，而且可以在三年之內免費升級，我幫您算一算，一套正版殺毒軟件就要差不多30元，至于三年之內免費升級，以一年200元升級費用來計算，三年也差不多要600，加起來您實際享受了相當于1000元的優惠，您看怎么樣? 客戶：那好吧！使用提示 1、當電話銷售人員表示禮品相當于多少價值的時候，許多客戶會表示那你不如直接減去多少錢不行嗎，面對這種情況，電話銷售人員可以這樣回答其實我也很想這樣做，如果不是公司有規定的話。再說，您看看原本沒有任何優惠的，我也花費了好大的精力為您爭取到了，再說這款禮品您遲早也會用到的，也的的確確就相當于…… 2、如果電話銷售人員所擁有的禮品客觀上是不值什么錢的，比如送一本臺歷、一份清潔套裝等，那就無須去渲染禮品的價值了，因為這沒有多大的意義。反而要渲染的是你的誠意，表明禮輕情意重，雖然禮物小，但也是我能夠為您爭取到的最大利益了。

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以禮品作為銷售讓步手段的技巧